Użytkownik "olga" <o...@o...eu> napisał w wiadomości
news:g1rc7r$uch$1@news.onet.pl...

> Klient żąda zwrotu calej zaplaconej kwoty, czyli 250zl.
> Zamierzamy obciazyc klienta kosztami, ktore ponieslismy i zwrocic kwote
> 250-90 = 160zl.

stawiam, że to firma przewozowa nie potrafiła odnaleźć klienta więc należy
potwierdzić istnienie podanego przez niego adresu bo sam miałem takie 2
przypadki.

> Posiadamy pelna dokumentacje z firmy kurierskiej (kopie listow
> przewozowych, faktury vat).
> Kto w tym przypadku ma racje i czy slusznie mozemy klienta obciazyc
> kosztami?
> Jaka podstawa prawna?

Jeśli firma przewozowa nie porafiła dostarczyć przesyłki pod podany adres to
należy ją obciążyć to chyba oczywiste, że naraziła na straty a jeśli klient
podał zły nie istniejący adres.. to on musi zostać obciążony za tą zabawę
czy pomyłkę.

Jednak stawiam na błąd kuriera. Jeśli za pierwszym razem nie dostarczyli to
jak można było tym samym kurierem wysłać ponownie??


pzdr,
dkzzzzzzzzzzzzzzzz.