-
Data: 2005-11-26 12:19:50
Temat: Re: Polkomtel znow zmienia regulamin-co z rezygnacja?
Od: Liwiusz <l...@w...poczta.onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Artur Golanski napisał(a):
> Liwiusz <l...@w...poczta.onet.pl> napisał:
>
>
>>Połączenie z biurem obsługi nadal jest darmowe.
>>Płatne jest natomiast skorzystanie z usługi polegającej na
>>rozmowie z konsultantem.
>
> Nie napisałeś, że jest to jeden i ten sam nr 2601, a więc połącznie z
> TYM nr jest w pewnej sytuacji płatne. W regulaminie który ja
> zawierałem nie ma zastrzeżenia czy podziału na konsultant lub nie. To
> połącznie zagwarantowano mi bezpłatne bezwarunkowo. Zresztą wcześniej
> tak było, bo rozmawiałem z konsultantem bezpłatnie, ale do czasu
> zmiany.
Połączenie z numerem jest bezpłatne. Płatne jest skorzystanie z
usługi - rozmowy z konsultantem. Tak samo jak płatne byłoby zamówienie
pakietów itp.
>
>
>> Regulamin nigdy nie gwarantował bezpłatnej rozmowy z konsultantem.
>
> A skąd wiesz ? Czytałes mój ? Rozmawa z konsultantem była i jest
Czytałem swój, a nie sądzę, abyś miał inny.
> poprzez połączenie z BOK. Ja takową miałem (bezpłatną) przez oczątkową
> część umowy. Tak byłą w chwili zawierania umowy. Jeśli to im się nie
> podobało należało konsultanta podpiąć pod inny płątny nr telefonu i
> uniemożliwość poprzez połączenie z Działem Obsługi Klienta lub
> wytrzymać ten umówiony okres.
A widzisz, bezpłatna rozmowa z konsultantem wcale nie była
gwarantowana przez ten numer, skoro mówisz, że mogłaby wcale nie być tam
realizowana.
Natomiast w tej sprawie bezprzecznie zmieniono warunki (cennik),
dodając opłaty za usługi, które wcześniej były realizowane bezpłatnie (i
były wyszczególnione jako bezpłatne w cenniku) - blokada połączeń
przychodzących i wychodzących - przy przekroczeniu terminu płatności. Na
tej podstawie można było (IMHO) rozwiązać umowę bez ponoszenia kary
umownej (Polkomtel ma na ten temat odmienne zdanie).
W przypadku rozmowy z konsultantem sprawa nie jest oczywista,
ponieważ wcześniej nigdzie - zarówno w cenniku, jak i w regulaminie, nie
była gwarantowana bezpłatnie. Tak jak wspomniałem, bezpłatne było
połączenie z numerem 2601. Zatem sprawa jest przynajmniej niejednoznaczna.
--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 26.11.05 13:03 Artur Golanski
- 26.11.05 13:34 Liwiusz
- 26.11.05 13:54 Maciej Bebenek
- 26.11.05 17:14 kam
- 26.11.05 18:17 Robert Tomasik
- 27.11.05 14:06 kam
- 27.11.05 14:41 Robert Tomasik
Najnowsze wątki z tej grupy
- Cenzura
- w opozycji
- Kiedy w Warszawie, Krakowie i Lublinie?
- /pl.soc.prawo
- Janeczek miał GOOOOWNO DO GADANIA
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Re: Mało? Dużo?
- mandaty - coś przespałem?
- nieprawidłowe parkowanie nawet 3000zł ???
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Poszukiwania
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Re: PO+ rząd obroni żołnierzy przed żandarmerią wojskową i BODNATURĄ dopiero po medialnych doniesieniach :-)
- Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- Re: Ziobro "oskarżył" Bodnara i Tuska
Najnowsze wątki
- 2024-06-12 Cenzura
- 2024-06-12 w opozycji
- 2024-06-11 Kiedy w Warszawie, Krakowie i Lublinie?
- 2024-06-06 /pl.soc.prawo
- 2024-06-10 Janeczek miał GOOOOWNO DO GADANIA
- 2024-06-10 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-09 Re: Mało? Dużo?
- 2024-06-09 mandaty - coś przespałem?
- 2024-06-09 nieprawidłowe parkowanie nawet 3000zł ???
- 2024-06-09 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-08 Poszukiwania
- 2024-06-08 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-07 Re: PO+ rząd obroni żołnierzy przed żandarmerią wojskową i BODNATURĄ dopiero po medialnych doniesieniach :-)
- 2024-06-07 Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- 2024-06-07 Re: Ziobro "oskarżył" Bodnara i Tuska