witam.
kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki. Żona
odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie
rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i
postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do domu
rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane,
poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do renowacji.
Niestety żona nie spisała tzw. protokołu uszkodzenia (nie sądziła że mozna
tak zniszczyć solidne drewniane drzwi), czego domaga się firma kurierska przy
złożeniu reklamacji. Z drugiej strony to chyba kurier powinien przy zdaniu
przesyłki również zainteresowac się jej stanem i pokazać, że jest ok. Mam
pytanie do znawców KC-czy firma ma prawo takiego dokumentu wogóle ode mnie
wymagać (w świetle art.791 §1 i §2 KC) ? Szkodę zgłosiłem natychmiast po
rozpakowaniu przesyłki przez forumalrz na stronie kuriera, czy ma sens sprawa
cywilna przeciw tej firmie i jakie mam szanse? czy zgłaszać może do UOKiK ?
z góry dzięuję za pomoc,
pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Jurek [###b...@g...SKASUJ-TO.pl.###] napisał:


Twój kłopot polega na tym, ze to Ty musisz dowieść, że szkoda
nastąpiła u kuriera. On ma potwierdzenie Twojej żony o dostarczeniu w
całości przesyłki. To oświadczenie jest teoretycznie do obalenia, ale
musiał byś mieć jakiś argument. A tu już pomysłu nie mam. Teoretycznie
można założyć, ze przykładowo drzwi Ci się nie spodobały i sam je
zniszczyłeś, a teraz chcesz odzyskać kasę od kuriera.

do góry

Użytkownik "Jurek" <b...@g...SKASUJ-TO.pl> napisał w wiadomości
news:e6397g$61c$1@inews.gazeta.pl...
> kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki.
> Żona
> odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie
> rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i
> postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do
> domu
> rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane,
> poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do
> renowacji.

A poinformowales kurierow i nadawce o fakcie uszkodzenia?
Kto pakowal towar, czy nie byl przepakowywany? Skoro na opakowaniu nie bylo
uszkodzen (tak mniemam, gdyz malzonka nie miala zastrzezen bo chyba by nie
odebrala) to marne szanse.
--
Pozdrawiam,
jareka

do góry

> A poinformowales kurierow i nadawce o fakcie uszkodzenia?
> Kto pakowal towar, czy nie byl przepakowywany? Skoro na opakowaniu nie bylo
> uszkodzen (tak mniemam, gdyz malzonka nie miala zastrzezen bo chyba by nie
> odebrala) to marne szanse.

oczywiście relamacja zostala zlozona tego samego dnia przez formularz www,
nadawca tez zostal powiadomiony - zrobil juz drugie drzwi za ktore tez
zpalacilem. Poczytalem ustawe "prawo przewozowe" i wydaje mi sie, ze mozna
ich podejsc z art.76 pnkt 2 - kurierowi sie spieszylo i nalegal zeby zona
szybko podpisala, przez co rowniez nie miala mozliwosci dokladnego
sprawdzenia a poza tym pnkt 4 - wlasnie to, ze opakowanie nie mialo uszkodzen
sugerowalo, ze zawartosc tez jest ok. Dobrze mysle ?
Chyba ze macie jeszcze jakies inne pomysly,
pozdrawiam


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "Jurek" <b...@g...SKASUJ-TO.pl> napisał w wiadomości
news:e6397g$61c$1@inews.gazeta.pl...
> witam.
> kurierzy pewnej firmy zniszczyli mi drewniane drzwi do zabudowy lodówki.
> Żona
> odebrała przesyłkę, a że była duża i bardzo solidnie zapakowana nie
> rozpakowała jej do końca tylko naderwała fragment oppakowania i
> postwierdzeniu że to są nasze drzwi odebrała przesyłkę - gdy wróciłem do
> domu
> rozpakowałem drzwi i okazało się że są tak zniszczone (popękane,
> poodłupywane, zmiażdżone rogi) iż nie nadają się zupełnie nawet do
> renowacji.
> Niestety żona nie spisała tzw. protokołu uszkodzenia (nie sądziła że mozna
> tak zniszczyć solidne drewniane drzwi), czego domaga się firma kurierska
> przy
> złożeniu reklamacji.


Czy to nie byla przypadkiem Siodemka?
Oni potrafia wszystko zniszczyc...

Niektore firmy wymagaja podpisu odbiorcy z potwierdzeniem, ze
przesylka zostala odebrana bez zastrzezen, aby w ogole moc zajrzec
do srodka. Jesli cos jest nie tak, zglasza sie to u przewoznika
i wtedy dopiero przyjezdza kurier aby spisac protokol.
BTW: kurierom zawsze sie spieszy.

pozdrawiam
Jacek

do góry

> Niektore firmy wymagaja podpisu odbiorcy z potwierdzeniem, ze
> przesylka zostala odebrana bez zastrzezen, aby w ogole moc zajrzec
> do srodka. Jesli cos jest nie tak, zglasza sie to u przewoznika
> i wtedy dopiero przyjezdza kurier aby spisac protokol.
> BTW: kurierom zawsze sie spieszy.
>
> pozdrawiam
> Jacek
>
nie siodemka, czekam jeszcze na ostatnią odpowiedz od nich i jak znowu bedą
szli w zaparte to zrobie stronke z dokładnym opisem ich "usług". Oczywiscie
zglaszalem reklamacje juz tego samego dnia, na drugi dzien dzwonilem
ponownie, po kilku dniach byl u mnie TEN SAM kurier z inną przesylką -
wszyscy dokladnie wiedzieli o moim problemie, w reklamacji pisemnej i przez
telefon tez prosilem zeby ktos przyjechal i zobaczyl uszkodzenia ale wszyscy
to olali - po miesiącu od zlozenia reklamacji dostalem pisemko z informacją,
jakie dokumenty mam zlozyc zeby się sprawą zajeli - i oczywiscie po zlozeniu
papierow (faktury, list przewozowy itp) przyczepili sie do braku protokolu
szkodowego. BTW - czy przesylka nie powinna byc odebrana przez adresata ? jak
by nie bylo, moja zona to osoba trzecia dla nadawcy..

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry