1. zakupiłem towar w klepie, zapłaciłem, przesyłka dotarła
2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego
druku gwarancji
3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3
lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta
4. Zwróciłem się do sprzedawcy o dostarczenie ważnego druku gwarancji, nie
otrzymałem. Nawet nie wiem z kim gadam bo się nikt nie przedstawił (nawet
stanowiskiem)
. Twierdzi że mogę zwrócić towar (zakup przez Internet) w ciągu 10 dni o ile
nie był używany (ale był)
Chciałbym zwrócić towar ze względu na niezgodność towaru z umową, lecz
twierdzi że nie mam takiego prawa.
Na stronie sklepu nie ma informacji o postępowaniu w przypadku niezgodności
towaru z umową
Ściana.
Może ktoś poradzi
CEzarys

do góry

begin cezarys

> . Twierdzi ?e moge zwróciae towar (zakup przez Internet) w ci?gu 10 dni o
> ile nie by? u?ywany (ale by?)
> Chcia?bym zwróciae towar ze wzgledu na niezgodno?ae towaru z umow?, lecz
> twierdzi ?e nie mam takiego prawa.

W ciągu 10 dni możesz zwrócić nieużywany bez podania przyczyn. W ciągu
roku (albo dwóch, zależy) możesz powołać się na niezgodność towaru z
umową i wtedy nie ma oczywiście znaczenia, czy towar był używany, czy nie
(aczkolwiek sprzedawca nie musi wymienić, może też doprowadzić do stanu
zgodnego z umową). Ogólnie poczytaj ustawę, ta akurat jest w miarę
przejrzyście napisana.

--
"An intelligent man is sometimes forced to be drunk
to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway

do góry

On Fri, 4 Mar 2011, to wrote:

> begin cezarys
>
>> . Twierdzi ˙˙e mog˙˙ zwróci˙˙ towar (zakup przez Internet) w ci˙˙gu 10 dni o
>> ile nie by˙˙ u˙˙ywany (ale by˙˙)
>> Chcia˙˙bym zwróci˙˙ towar ze wzgl˙˙du na niezgodno˙˙˙˙ towaru z umow˙˙, lecz
>> twierdzi ˙˙e nie mam takiego prawa.
>
> W ciągu 10 dni możesz zwrócić nieużywany bez podania przyczyn.

Wyjaśnił że nie może (bo używał) więc nie ma powodu do dalszego
rozważania tej wersji.

> W ciągu
> roku (albo dwóch, zależy) możesz powołać się na niezgodność towaru
> z umową i wtedy nie ma oczywiście znaczenia, czy towar był używany, czy nie

Ale pytający to *WIE*.
Pytający chce się dowiedzieć jak interpretować *konkretny* stan:
nie dostał gwarancji. Nie ma dowodu (że nie dostał).
Sprzedawca twierdzi, że nabywca nie ma w tej sytuacji prawa
do powołania się na "niezgodność".

> (aczkolwiek sprzedawca nie musi wymienić, może też doprowadzić do stanu
> zgodnego z umową).

Sprzedawca odmówił. Nie ma więc potrzeby rozważania tej wersji.

> Ogólnie poczytaj ustawę, ta akurat jest w miarę
> przejrzyście napisana.

Aleś mu "wyjaśnił" :>
To zapodaj przepis który udzieli odpowiedzi na bardzo
*konkretne* pytanie!
Ogólnik który rzuciłeś dość mało wnosi...
(przypominam: brak dowodu na nieotrzymanie gwarancji)

pzdr, Gotfryd

do góry

> 2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego
> druku gwarancji
> 3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3
> lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta

A czy gwarancja musi mieć pieczątkę żeby była ważna? Gdzieś pisze, że
sprzedawca ma wypisać tą gwarancję?
Czy do zarejestrowania gwarancji na stronie jest ci potrzebna pieczątka na
druczku ?

12 lat sprzedaję sprzęt elektroniczny. 3/4 druków gwarancji dostaję bez
pieczątek. Nigdy z powodu braku pieczątki nie było problemu.
Czasem jest wymagane ksero faktury.

To tak na marginesie bo może szukasz problemu tam gdzie go nie ma

--
PawełJ

do góry

Wymogiem przedłużenie gwarncji do 3 lat (oferta sklepu ) jest posiadanie
wypełnionej przez sklep gwarancji (Regulamin przedłużenia gwarancji do 3
lat)
Podczas zakupu (telefon) poinformowano mnie o 3 letniej gwaracji (dodatkowo
nie było mowy o rejestracji gwarancji)
Gwarntem jest inna firma (wszystko w odl > 200 km)
Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach?

Taką opcję stosuje MediaMarkt, ale oni zawsze informują o możliwości
sprawdzenia towaru (czytaj rozpakowania) i dopiero później podpisaniu
gwarancji.
Czyli dają WIĘKSZE uprawnienia dla klienta niż inni.
CEzarys
Użytkownik "pawelj" <p...@o...pl> napisał w wiadomości
news:4d72a361$0$2487$65785112@news.neostrada.pl...
>
>> 2. Przeglądając dokumentację zaważyłem brak podstemplowanego i opisanego
>> druku gwarancji
>> 3. Jednym z argumentów zakupu towaru był fakt przedłużenia gwarancji do 3
>> lat po zarejestrowaniu gwarancji na stronie producenta
>
> A czy gwarancja musi mieć pieczątkę żeby była ważna? Gdzieś pisze, że
> sprzedawca ma wypisać tą gwarancję?
> Czy do zarejestrowania gwarancji na stronie jest ci potrzebna pieczątka na
> druczku ?
>
> 12 lat sprzedaję sprzęt elektroniczny. 3/4 druków gwarancji dostaję bez
> pieczątek. Nigdy z powodu braku pieczątki nie było problemu.
> Czasem jest wymagane ksero faktury.
>
> To tak na marginesie bo może szukasz problemu tam gdzie go nie ma
>
> --
> PawełJ

do góry

> Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach?

Choćby na podstawie dowodu zakupu- faktury, albo numeru seryjnego
urządzenia.
No ale może ja mam takie szczęście do sprzedawców.

--
Pawełj

do góry

Pomyśl. Po 1,5 roku gdy padnie firma sprzedająca to też?
PS. Pytanie było inne
CEzarys


Użytkownik "pawelj" <p...@o...pl> napisał w wiadomości
news:4d73dd42$0$2455$65785112@news.neostrada.pl...
>> Jak sobie wyobrażasz oddanie do naprawy sprzętu bez gwarancj po 2 latach?
>
> Choćby na podstawie dowodu zakupu- faktury, albo numeru seryjnego
> urządzenia.
> No ale może ja mam takie szczęście do sprzedawców.
>
> --
> Pawełj

do góry