Witam!
Mam następujący problem z pralką, otóż pojawia się w trakcie prania (
średnio raz na trzy prania) błąd opisany w książce serwisowej jako błąd
związany z niewłaściwą jakością prądu w instalacji elektrycznej (dokładne
spadek napięcia poniżej 198V lub wahania częstotliwości), efektem
wyświetlenia tego błędu jest resetowanie programu pralki.Serwis umywa od
tego ręce twierdząc że to nie ich wina (nie dokonali nawet gruntownego
przeglądu urządzenia) W karcie gwarancyjnej jest odnotowane sprawdzenie
pralki .
Chcę skorzystać z prawa rękojmi (pralka kupiona w październiku 2002 problem
zgłoszony dwa miesiące później) ale co mam zrobić skoro serwis twierdzi że
urządzenie jest sprawne?
Ponad wszelką wątpliwość jestem pewien że jeżeli chodzi o jakość prądu to
wszystko jest w porządku mam na to poparcie fachowców i zakładu
energetycznego, zresztą żadne każde inne urządzenie pracuje sprawnie (w tym
serwer włączony 24 godziny na dobę) Co mam zrobić w takim przypadku? 6 marca
b. r. zażądałem w sklepie zwrotu pieniędzy podpierając się odpowiednią
ustawą o rękojmii ale sprzedawca polega na zdaniu niekompetentnego
serwisanta.
Co zrobić w takim przypadku? Jak wyegzekwować swoje prawo?
Pozdrawiam
Jinks