witam

mam taka sytuacje: sklep nie dotrzymal warunkow zamowienia
(przyczyny to juz osobna historia) wiec na moja pisemna
reklamacje odpowiedzial rowniez pisemnie (listem poleconym).
podpisal sie po tym kierownik sklepu. w pismie tym zaproponowali
rozwiazanie ugodowe (wymiana na inny towar za doplata lub
zwrotem roznicy). gdy dzisiaj tam poszedlem kierownik zdziwil
sie widzac to pismo (musial je przeczytac zeby sie dowiedziec
jaka jest odpowiedz sklepu pod ktora sie niby podpisal),
pozniej kilkakrotnie zapewnial mnie ze to nie jest jego podpis.
(w tym smiejac sie i pokazujac rzekomy podpis kolezance z pracy).
po telefonie do centrali zmienil zdanie i zaczal twierdzic
ze jednak jest to jego podpis (podobienstwo do oryginalnego
juz na pierwszy rzut oka jest znikome zeby nie powiedziec zadne)

w kazdym razie moje pytanie jest takie: czy jesli sad uzna
ze to nie jest podpis tego czlowieka to czy oznacza to ze
doszlo do zlamania prawa? (ktos z firmy sie za niego podpisal?).
w kontakcie z klientem jest to ewidentne wprowadzanie w blad!

druga sprawa - kierownik odmowil mi wymiany towaru na inny
(co sami proponowali w tym pismie) na zasadzie 'nie bo nie'.
zachowanie sklepu jest zenujace bo sami proponuja na pismie rozwiazanie
na ktore pozniej nie chca sie zgodzic. czy do sadu isc z:
a) sprawa niedotrzymania przez sklep warunkow zamowienia
(zamowilem towar ktorego nie dostalem na skutek bledu sprzedawcy)
czy tez z:
b) niedotrzymaniem warunkow proponowanej ugody ktora sami
zaproponowali

--
Elias: "I love this place at night. The stars ... there's no right or
wrong in them. They're just there." - 'Platoon'