Witam,
sprawa wyglada mniej wiecej tak:
Zamowilem instalacje dostepu do Internetu w ramach promocji, jaka oferowala
pewna firma. Panowie instalatorzy przybyli, podlaczyli kabelek, ale nie
potrafili skonfigurowac komputera. W trakcie gdy probowali, podpisalem
regulamin promocji. Umowilismy sie, ze sie doucza i przyjda ponownie, a zeby
nie dzwigac zostawia modem. Panowie nie przyszli, ja po tygodniu walki sam
skonfigurowalem komputer. W biurze obslugi klienta poradzono mi napisanie
reklamacji instalacji (mailem), co tez uczynilem. Po jakims czasie w tymze
biurze dowiedzialem sie, ze o reklamacji nic nie wiedza, ale konto mam juz
aktywne = mam podpisana umowe (ktorej nie podpisywalem). Udalem sie do owego
biura i pani pokazala mi dokumenty, wsrod ktorych byla umowa z podrobionym
moim podpisem. Pani dokumenty mi skopiowala i powiedziala, ze moge
reklamowac waznosc podpisu.
I pytanie - co moge i co powinienem zrobic? Generalnie i moralnie -
popelniono przestepstwo. Natomiast na chlodno i bez emocji - i tak mialem
zamiar taka umowe podpisac, skoro zamowilem usluge.
Pomijam, ze z Internetem i owa firma mam sporo innych klopotow i najchetniej
po prostu bym im kazal sie z tym zabierac, ale po pierwsze Internet jest mi
potrzebny (fakt, sa inni dostawcy) a po drugie czuje, ze jak to tak
zostawie, to bede mial kaca moralnego...
Czy ktos moze podpowiedziec? Moze jest ktos, kto by sie tym zajal zawodowo
(prawnik)?
Z gory dziekuje
--
Pozdrawiam
Michal Mokosa