Witam serdecznie,

zwracam sie o pomoc do mądrzejszych - pracuje w handlu, pierwszy raz
spotykam sie z sytuacja kiedy ktoś żąda ode mnie duplikatu paragonu
fiskalnego. ianowice przyszedł pan i chce, aby wydać mu drugi paragon
fiskalny, bo poprzedni zgubił. CO więcej, Pan nie zgłasza w chwili obecnej
absolutnie żadnych roszczeń - towar zakupiony przez niego jest jak
najbardziej w porzadku, pan chce jakby zabezpieczyc sie na przyszlośc. Na
odpowiedz, ze nie da sie wystawić duplikatu paragony - reaguje wrzaskiem,
tweirdzac, że on ma takie prawo. I tutaj pytanie - czy istnieje jakas
podstawa prawna, która nakazywałaby sprzedawcy wydać duplikat paragonu
klientowi, który po prostu chce duplikat, nie zgłaszając przy tym żadnych
pretensji do zakupionego towaru? Jeśli tak, to bardzo proszę o podanie
właściwych przepisów.

z góry dziękuje :)
pozdrawiam
Kasia

do góry

kasia pisze:

> zwracam sie o pomoc do mądrzejszych - pracuje w handlu, pierwszy raz
> spotykam sie z sytuacja kiedy ktoś żąda ode mnie duplikatu paragonu
> fiskalnego. ianowice przyszedł pan i chce, aby wydać mu drugi paragon

Na zdrowy rozum nie ma takiej opcji. Na paragonie nie ma informacji
pozwalajacych zidentyfikowac wlasciciela. Musialby udowodnic,
ze faktycznie kupil ten towar, co na pewno nie bedzie latwe.

> fiskalny, bo poprzedni zgubił. CO więcej, Pan nie zgłasza w chwili obecnej
> absolutnie żadnych roszczeń - towar zakupiony przez niego jest jak
> najbardziej w porzadku, pan chce jakby zabezpieczyc sie na przyszlośc. Na
> odpowiedz, ze nie da sie wystawić duplikatu paragony - reaguje wrzaskiem,
> tweirdzac, że on ma takie prawo.

Niech poda stosowny przepis skoro tak twierdzi.
Jak sie nie uspokoi to wezwij ochrone.
Na przyszlosc zaproponuj mu aby bral fakture.
Zawsze ma do tego prawo, a nie bedzie problemow
w razie zagubienia.


--
oo0O0oo00oo.................oo0O0oo00Ooo
ID: 7JLTTMQN ---------------------------

do góry

> zwracam sie o pomoc do mądrzejszych - pracuje w handlu, pierwszy raz spotykam
> sie z sytuacja kiedy ktoś żąda ode mnie duplikatu paragonu fiskalnego.
> ianowice przyszedł pan i chce, aby wydać mu drugi paragon fiskalny, bo
> poprzedni zgubił.

Powiedz mu, żeby zapłacił Ci ponownie kwotę podanana tym paragonie i wystawisz
mu duplikat :)

Nie ma podstaw prawnych do takich żądań. Również kasy fiskalne/drukarki fiskalne
nie mają takiej opcji. Możesz śmiało kazać mu spadać na drzewo. Jak gubi
paragony, to niech w przyszłości bierze faktury.

do góry

Użytkownik "Cubus" <c...@n...pl> napisał
>
> Na przyszlosc zaproponuj mu aby bral fakture.
> Zawsze ma do tego prawo, a nie bedzie problemow
> w razie zagubienia.

Nie będzie problemów? Klient, owszem, ma prawo żądać duplikatu
faktury, ale powinien chyba powiedzieć duplikatu *której* faktury
żąda, czyli podać jej numer. Będzie w stanie?
Bo czy sprzedawca ma obowiązek kopać w swoim archiwum w celu
odnalezienia danej faktury?

do góry

Użytkownik "kasia" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
news:g4bbhd$c9k$1@inews.gazeta.pl...
> Witam serdecznie,
>
> zwracam sie o pomoc do mądrzejszych - pracuje w handlu, pierwszy raz
> spotykam sie z sytuacja kiedy ktoś żąda ode mnie duplikatu paragonu
> fiskalnego.

Jak juz ci napisano - nie istnieje cos takiego jak duplikat paragonu
fiskalnego. Nie ma ani podstawy prawnej ani mozliwosci technicznej. Paragon
zapisuje się jednorazowo na 2 kopiach i w pamieci fiskalnej kasy, ale nie
jest z tamtej pamieci mozliwy do wydobycia (poza sluzbami fiskalnymi). Jesli
ktos zgubil paragon, to jest jego strata. 2 Kopia paragonu musi zostac u
wystawcy paragonu.

--
Le5zek Grelak
'I thought I was someone else, someone good.'

do góry

Użytkownik "Le5zek" <l...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:g4bh58$4gk$1@news.onet.pl...
> ktos zgubil paragon, to jest jego strata. 2 Kopia paragonu musi zostac u
> wystawcy paragonu.

no ale można skopiować kopie takiemu uparciuchowi

do góry

Użytkownik "gasper" <n...@m...pl> napisał
>>
>> ktos zgubil paragon, to jest jego strata. 2 Kopia paragonu musi
>> zostac
>> u wystawcy paragonu.
>
> no ale można skopiować kopie takiemu uparciuchowi

Po pierwsze nie byłby to duplikat paragonu a kopia tasiemki
kontrolnej. Po drugie na jakiej podstawie wydać *temu* klientowi
kopię *tego* paragonu? Na tej zasadzie każdy mógłby pozyskać
"dowód sprzedaży" rzeczy której faktycznie nie kupił.
Po trzecie znalezienie odpowiedniego fragmentu odpowiedniej rolki
to może być dość czasochłonne zadanie, w imię czego pracownik
sklepu ma je podejmować?

do góry

> no ale można skopiować kopie takiemu uparciuchowi

W jaki sposób?
--
Loko

do góry

Użytkownik "Alek" <alek67@PRECZ_ZE_SPAMEM.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:g4bi3n$7g9$1@news.onet.pl...
> Po trzecie znalezienie odpowiedniego fragmentu odpowiedniej rolki
> to może być dość czasochłonne zadanie, w imię czego pracownik
> sklepu ma je podejmować?

bo czasami lepiej mieć święty spokój niż donos furiata do US, że nie dostał
paragonu...

do góry

Użytkownik "Loko" <l...@l...pl> napisał w wiadomości
news:g4bj7s$hfo$1@nemesis.news.neostrada.pl...
>> no ale można skopiować kopie takiemu uparciuchowi
>
> W jaki sposób?
poszukać odpowiedniej rolki, odszukać na niej paragon klienta i skopiować

do góry