Mamy sklep internetowy i ostatnio dostaliśmy propozycję od konkurencji
stworzenia czarnej listy nierzetelnych klientów - takich co zamówią paczkę
za kupe kasy a potem jej nie odbiorą - niestety stanowią poważny procent
wszytkich zamóweń a że firma jest na rozbiegu, cięzko związać koniec z
końcem. Pytanie - czy taka czarna lista jest zgodna z prawem? Jeśli jest to
jakie warunki musi spełniać?

Zazik
www.sklep.fbb.pl

do góry

Dnia Thu, 16 Sep 2004 18:34:07 +0200, zazik naskrobał(a):

> Mamy sklep internetowy i ostatnio dostaliśmy propozycję od konkurencji
> stworzenia czarnej listy nierzetelnych klientów - takich co zamówią paczkę
> za kupe kasy a potem jej nie odbiorą - niestety stanowią poważny procent
> wszytkich zamóweń a że firma jest na rozbiegu, cięzko związać koniec z
> końcem. Pytanie - czy taka czarna lista jest zgodna z prawem? Jeśli jest to
> jakie warunki musi spełniać?

IMO zgoda na przetwarzanie danych osobowych przez oba podmioty.


--
United Devices Cancer Research Project
www.grid.org
lobo_(małpa)autograf.pl

do góry

Użytkownik "zazik" <z...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:cicf9v$a3e$1@sunflower.man.poznan.pl...
> Mamy sklep internetowy i ostatnio dostaliśmy propozycję od konkurencji
> stworzenia czarnej listy nierzetelnych klientów - takich co zamówią paczkę

hee?? Przeciez klient nie ma obowiazku odbioru towaru wiec kogo tam chcecie
umieszczac??

Pozdrawiam
Jacek

do góry

Ale w takim wypadku my nie mamy przymusu mu następnym razem sprzedać, jeśli
robi takie numery. I o to chodzi żeby tacy klienci nie narażali na koszta
kolejnych sklepów.

Zazik
www.sklep.fbb.pl

do góry

Dnia tego, podwoje nieba się rozwarły i głos "zazik"
<z...@p...onet.pl> grzmiąc na głowami przerażonych istot przekazał
ku Ziemi tę wiadomość:

>Ale w takim wypadku my nie mamy przymusu mu następnym razem sprzedać, jeśli
>robi takie numery. I o to chodzi żeby tacy klienci nie narażali na koszta
>kolejnych sklepów.
>
>Zazik
>www.sklep.fbb.pl
>

Popieram, sam mam sklep...
Ale jak na razie zabezpieczam sie wczesniejsza wplata na konto,
chociaz wiem, ze to troche odstrasza...
Klapuch


-------------------------
//(\ /)\\ Klapuch
(/: ' ' :\) gg: 3736633
^.---.^ www.klapuch.komrel.net
: '._.' : "Bóg jest sprawiedliwy:
mądrzejszym dał więcej rozumu, a głupszym mniej."

do góry

> >
>
> Popieram, sam mam sklep...
> Ale jak na razie zabezpieczam sie wczesniejsza wplata na konto,
> chociaz wiem, ze to troche odstrasza...
> Klapuch
>


proponuje zadzwonic albo najlepiej wybrac sie do hoetlu z sieci np ORBIS,
hotele prowadza taka liste, (wymieniaja sie pomiedzy soba) prosze sie tam
spytac
na jakiej to zasadzie dziala.

P.

do góry

On Thu, 16 Sep 2004, Sebol wrote:

>+ Dnia Thu, 16 Sep 2004 18:34:07 +0200, zazik naskrobał(a):
>+ > stworzenia czarnej listy nierzetelnych klientów - takich co zamówią paczkę
>+ > za kupe kasy a potem jej nie odbiorą - niestety stanowią poważny procent
[...]
>+ IMO zgoda na przetwarzanie danych osobowych przez oba podmioty.

Hm... tak sobie kombinuję (i proszę o wskazanie słabych punktów).
1.
Podmiot który *wysyłał* towar klientowi ma dane klienta w sposób
jak najbardziej legalny - przecież MUSI mieć dowody zarówno
"próby transakcji" jak i wycofania tejże ! Mam nadzieję że tego
się podważać nie da, przepisów się stosik znajdzie od samej ustawy
"o ochronie" stosowanej wprost poczynając na upoważnieniu "jeśli
przepisy prawa wymagają" i komplecie ustaw podatkowych kończąc.
Chyba nie sugerujesz że taki "nieodszły klient" może wymusić
wymazanie owej "próby transakcji" (w rozumieniu VAT to są DWIE
transakcje, tak dla jasności - "dostawa" i "korekta") pozostawiając
mnie bezradnego w obliczu sądu cywilnego ("wysoki sądzie, ale
ja nie wiem o co chodzi bo wyrzuciłem dokumenty" :>).
2.
Owszem, zabronione jest tworzenie "bazy osób" o ile brak do tego
podstaw prawnych. W związku z tym nie da rady (o ile przepis
szczegółowy nie pozwala) zrobić sobie "bazy centralnej ja &
konkurencja" :)
ALE...
...przecież żaden przepis nie zabrania PYTAĆ o dane, prawda ?
Może mi ktoś zabronić żebym zadzwonił do zaprzyjaźnionej firmy
i *spytał* o Jana Kowalskiego ?
Czy może ktoś zabronić zaprzyjaźnionej firmie żeby oni *nie
podając danych osobowych* (podaję je JA !) powiedzieli czy
mają kogoś takiego na liście klientów ?

pozdrowienia, Gotfryd

do góry

Użytkownik "zazik" <z...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:ciek7u$qqj$1@sunflower.man.poznan.pl...

> Ale w takim wypadku my nie mamy przymusu mu następnym razem sprzedać,
jeśli
> robi takie numery. I o to chodzi żeby tacy klienci nie narażali na koszta
> kolejnych sklepów.

A jak ktos odbierze a potem towar zwroci (w koncu ma do tego prawo) to tez
umiescicie go na czarnej liscie i w przyszlosci go nie bedziecie
oblsugiwac??

Pozdrawiam
Jacek

PS. I cos mi sie wydaje ze nie macie prawa odmowic obslugi klienta

do góry

Dnia 20 wrz o godzinie 13:46, na pl.soc.prawo, castrol napisał(a):


> A jak ktos odbierze a potem towar zwroci (w koncu ma do tego prawo) to tez
> umiescicie go na czarnej liscie i w przyszlosci go nie bedziecie
> oblsugiwac??
>
> PS. I cos mi sie wydaje ze nie macie prawa odmowic obslugi klienta

Nie możesz odmówić obsługi nierzetelnego klienta?
Wcześniej zwrócił towar bo /tak mu się jakoś niespodobał, był towar inny
niż na folderze, stronie internetowej/ - i teraz przy kolejnym zamówieniu
twierdzisz że nie maja o\prawa odmówić obsłużenia tego klienta? :DDD

hehehehe - najnormalniej w świecie mówię klientowi żeby spadał na księżyc,
że jest nieodpowiedzialny itd itp. Nie obsłuże go.



--
Pozdro... Artur Ch.
GG: 997997 ICQ: 99380423
From: zaROTowany
http://www.elektro-instal.com/naprawa_komputera.pdf

do góry

On Mon, 20 Sep 2004, castrol wrote:
[...]
>+ A jak ktos odbierze a potem towar zwroci (w koncu ma do tego prawo) to tez
>+ umiescicie go na czarnej liscie

Dokładnie to chcą zrobić !
[...]
>+ PS. I cos mi sie wydaje ze nie macie prawa odmowic obslugi klienta

IMHO to zależy czy wystąpią z "ofertą publiczną".
Idź do Makro jako "osoba z ulicy" i każ się obsłużyć powołując się
że "nie mają prawa odmówić obsługi klienta" :)

pozdrowienia, Gotfryd

do góry