Witam,
Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje
klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam
pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku:
Dostalem przesylke ze sklepu (wtorek tydzien temu), stwierdzilem wade
fabryczna i odeslalem do sklepu z zadaniem wymiany na towar nowy wolny od
wad. Towar odeslalem dwa dni po dacie odebrania przesylki (czwartek tydzien
temu). Przez kolejne 7dni (do dzisiaj) jestem zwodzony przez sprzedawce.
(Towaru nie bylo w dostawie, pod nieobecnosc osoby obslugujacej mnie ktos z
obslugi sprzedal innemu klientowi, towar jest ale zamkniety w sklepowej
gablotce do ktorej obsluga zgubila kluczyk itp). Dzisiaj mija 10 dni od dnia
zakupu. Dzisiaj po poludniu ma byc kolejna dostawa. Czy moge dzisiaj zazadac
zwrotu pieniedzy jezeli ponownie uslysze jakas bajeczke? Czy termin 10 dni
wydluza sie w takim przypadku?
Ponadto z tego co sie dowiedzialem towar odeslano do serwisu gdzie uznano
reklamacje i ma byc naprawiony. Wspominal o tym sprzedawca podczas jednej z
rozmow telefonicznych. Sugerowal tez ze odesle mi ten naprawiony. Na co sie
nie zgodzilem twardo zadajac towaru fabrycznie nowego. Podejrzewam ze jezeli
nie zazadam zwrotu pieniedzy bede wodzony za nos do czasu gdy towar wroci z
serwisu. Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu
pieniedzy?
Po naprawie trudno bedzie udowodnic czy towar rozni sie od fabrycznie nowego
czy nie. Jest to urzadzenie precyzyjne i diabel tkwi w szczegolach a serwis
w ktorym znalazl sie moj nabytek slynie z partactwa i niedokladnosci.

Pzdr
Robi

do góry

Robi napisał(a):

> Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje
> klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam
> pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku:

Jakoś tak: Jeden dzień, dwa dni, trzy dni, cztery dni, pięć dni, sześć
dni, siedem dni, osiem dni, dziewięć dni, dziesięć dni ;)

A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf

j.

--
To nie ja głosowałem na PiS.
Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;)
http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/
"Fire... exclamation mark. Fire... exclamation mark."

do góry

> A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf
Dziekuje za linka. Ale w przypadku gdyby termin mina dzisiaj moge nie zdazyc
tego przeczytac i odpowiednio zareagowac. Niestety nie mam w tej chwili
mozliwosci przegladania www. Bede mogl to zrobic dopiero wieczorem.

Pzdr
Robi

do góry

Robi napisał(a):

>> A poważnie, rzecz opisaną masz tutaj: http://tinyurl.com/qkgzf

> Dziekuje za linka. Ale w przypadku gdyby termin mina dzisiaj moge nie zdazyc
> tego przeczytac i odpowiednio zareagowac. Niestety nie mam w tej chwili
> mozliwosci przegladania www. Bede mogl to zrobic dopiero wieczorem.

Czemu więc o tym nie pomyślałeś _zanim_ zdecydowałeś się na Internetowe
zakupy? Po za tym IMHO powinieneś sam o tym poczytać dlatego, że zwrot
towaru wynikający z niezgodności towaru z umową a rezygnacja z zakupu to
dwie różne sprawy a z Twojego postu wynikało, ze Ty towar reklamowałeś a
nie odesłałeś z wymaganym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od
umowy...

j.

--
To nie ja głosowałem na PiS.
Za wszelkie moje błędy odpowiada imć Chochlik Newsowy ;)
http://tinyurl.com/dpuad /kto pierwszy kliknie ten głupi :P/
"Fire... exclamation mark. Fire... exclamation mark."

do góry

Dnia Thu, 5 Oct 2006 12:56:16 +0200, Robi napisał(a):

> Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu
> pieniedzy?
> Po naprawie trudno bedzie udowodnic czy towar rozni sie od fabrycznie nowego
> czy nie. Jest to urzadzenie precyzyjne i diabel tkwi w szczegolach a serwis
> w ktorym znalazl sie moj nabytek slynie z partactwa i niedokladnosci.

Prawo, na który się powołujesz daje tę przewagę, że konsument może odstąpić
od umowy sprzedaży-zakupu dokonaną przez Internet bez podania jakiejkolwiek
przyczyny z zachowaniem warunków niezbędnych do bezproblemowego
przeprowadzenia anulowania zakupu (dowód zakupu, brak uszkodzeń
mechanicznych, opakowanie, instrukcje, etc) i dostarczyć je dokładnie nie
później niż w 10 dniu od dokonanie zakupu do sklepu.

Osobiście raz skorzystałem z takiej opcji i do przesyłki dołączyłem
oświadczenie, iż odstępuję od umowy bez podania przyczyny (zakup monitora
LCD ze źle wykończoną obudową) i poprosiłem o zwrot wpłaconej gotówki.
W tej kwestii nie było żadnych zastrzeżeń.

Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki
zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad.
Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym gwarancjom.

Pozdrawiam
===Tomy===
--
Software is like sex:
it's better, when it's free!

do góry

Po za tym IMHO powinieneś sam o tym poczytać dlatego, że zwrot
> towaru wynikający z niezgodności towaru z umową a rezygnacja z zakupu to
> dwie różne sprawy a z Twojego postu wynikało, ze Ty towar reklamowałeś a
> nie odesłałeś z wymaganym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od
> umowy...


Wlasnie o to pytalem (moze nieco rozwlakajac) czy ze sciezki reklamacja moge
przeskoczyc na sciezke odstapienie od umowy i ile mam na to czasu w opisanym
przypadku?
Choc nie jestem pewien czy to byla reklamacja. Idac do normalnego sklepu
prosze sprzedawce o pokazanie egzemplarza interesujacego mnie przedmiotu,
zauwazam ze towar ma wade i prosze o podanie nastepnego. Tu bylo
analogicznie, towar byl uszkodzony w momecie opuszczania fabryki . Gdybym
chcial reklamowac moglbym towar odeslac bezposrednio do serwisu omijajac
sprzedawce.

Pzdr
Robi

do góry

> Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki
> zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad.
> Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym
gwarancjom.

Czyli nauczka na przyszlosc. Nie reklamowac a jasno i wyraznie odstepowac od
umowy.

Pzdr
Robi

do góry

Dnia 05.10.2006 ===Tomy=== <nic@z_tego.com> napisał/a:
> Prawo, na który się powołujesz daje tę przewagę, że konsument może odstąpić
> od umowy sprzedaży-zakupu dokonaną przez Internet bez podania jakiejkolwiek
> przyczyny z zachowaniem warunków niezbędnych do bezproblemowego
> przeprowadzenia anulowania zakupu (dowód zakupu, brak uszkodzeń
> mechanicznych, opakowanie, instrukcje, etc) i dostarczyć je dokładnie nie

Jakie opakowanie?

> Nie uczyniłeś podobnie więc Sprzedawca realizuje raklamację i towar jaki
> zakupiłeś będzie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad.
> Dalej zastosowanie będą miały przepisów KC w dziele poświęconym gwarancjom.

Skąd wiesz, że to przedsiębiorca?

--
Marcin

do góry

Dnia 05.10.2006 Robi <...@...pl> napisał/a:
> Powszehcnie wiadomo ze robiac zakupy w sklepie internetowym przysluguje
> klientowi 10 dni na zwrot zakupionego towaru bez podania przyczyny. Mam
> pytanie jak jest liczony czas owych 10 dni w przypadku:

Od momentu otrzymania.

> Dostalem przesylke ze sklepu (wtorek tydzien
temu), stwierdzilem wade
> fabryczna i odeslalem do sklepu z zadaniem wymiany na towar nowy wolny od
> wad. Towar odeslalem dwa dni po dacie odebrania przesylki (czwartek tydzien

Na podstawie czego sformułowałeś takie żądanie (gwarancja, niezgodność z
umową, inne)?

> temu). Przez kolejne 7dni (do dzisiaj) jestem zwodzony przez sprzedawce.
> (Towaru nie bylo w dostawie, pod nieobecnosc osoby obslugujacej mnie ktos z
> obslugi sprzedal innemu klientowi, towar jest ale zamkniety w sklepowej
> gablotce do ktorej obsluga zgubila kluczyk itp). Dzisiaj mija 10 dni od dnia
> zakupu. Dzisiaj po poludniu ma byc kolejna dostawa. Czy moge dzisiaj zazadac
> zwrotu pieniedzy jezeli ponownie uslysze jakas bajeczke? Czy termin 10 dni
> wydluza sie w takim przypadku?

Nie, ale z tego co rozumiem to Ty złożyłeś reklamację a nie zadeklarowałeś
chęć odstąpienia od umowy.

> Ponadto z tego co sie dowiedzialem towar odeslano do serwisu gdzie uznano
> reklamacje i ma byc naprawiony. Wspominal o tym sprzedawca podczas jednej z
> rozmow telefonicznych. Sugerowal tez ze odesle mi ten naprawiony. Na co sie
> nie zgodzilem twardo zadajac towaru fabrycznie nowego. Podejrzewam ze jezeli

Sprzedawca nie musi bezwarunkowo spełnić tego żądania.

> nie zazadam zwrotu pieniedzy bede wodzony za nos do czasu gdy towar wroci z
> serwisu. Czy mam prawo go nie przyjac i nadal zadac nowego lub zwrotu
> pieniedzy?

Obawiam się, że nie o ile reklamowałeś.

--
Marcin

do góry

Dnia 05.10.2006 Robi <...@...pl> napisał/a:
> Wlasnie o to pytalem (moze nieco rozwlakajac) czy ze sciezki reklamacja moge
> przeskoczyc na sciezke odstapienie od umowy i ile mam na to czasu w opisanym
> przypadku?

MZ nie możesz.

> Choc nie jestem pewien czy to byla reklamacja. Idac do normalnego sklepu
> prosze sprzedawce o pokazanie egzemplarza interesujacego mnie przedmiotu,
> zauwazam ze towar ma wade i prosze o podanie nastepnego. Tu bylo
> analogicznie, towar byl uszkodzony w momecie opuszczania fabryki . Gdybym
> chcial reklamowac moglbym towar odeslac bezposrednio do serwisu omijajac
> sprzedawce.

Jeśli to nie była reklamacja to co to było? Na pewno nie odstąpienie od
umowy.

--
Marcin

do góry