Witam,
sytuacja pokrótce jest taka - kupiłem sprzęt (monitor) Samsung w sklepie
internetowym (polskim). Dostałem paczkę - w środku jest gwarancja
międzynarodowa (brak polskiego języka) - oczywiście niepodbita - bo pudełko
było nierozpakowywane przez sklep. Wg strony internetowej producenta i ich
infolinii - produkt nie będzie objęty gwarancją. Sklep internetowy twierdzi
że nie ma żadnego problemu - ale gwarancji po polsku nie mają. Zasłaniają
się prawem UE - ale wg mnie nie ma żadnego takiego zapisu. Niby mogę zawsze
skorzystać z rękojmii - ale to tylko 24 miesiące - a gwarancji powinno być
na ten produkt 36 miesięcy. Kto ma rację i co można zrobić w tej sytuacji?

--
Pozdrawiam
Daniel
http://www.openoffice.pl - darmowy odpowiednik pakietu MS Office
http://www.mozillapl.org - narzędzia internetowe "nie tylko dla orłów"

do góry

> Kto ma rację i co można zrobić w tej sytuacji?

Gwarancja nie jest obowiązkowa. Jeżeli nie zostałeś poinformowany przed
zakupem przez sprzedawcę (np w opisie produktu, mailu) itp o takiej gwarancji
to może jej nie być.

> Niby mogę zawsze skorzystać z rękojmii - ale to tylko 24 miesiące

Rękojmia obowiązuje jeżeli zakupiłes na firmę i trwa 12 miesięcy. Jezeli
kupiłeś prywatnie to zgodność towaru z umową (2 lata).

K.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dnia 9 Nov 2007 20:25:17 +0100, K. napisał(a):

>> Kto ma rację i co można zrobić w tej sytuacji?
>
> Gwarancja nie jest obowiązkowa. Jeżeli nie zostałeś poinformowany przed
> zakupem przez sprzedawcę (np w opisie produktu, mailu) itp o takiej gwarancji
> to może jej nie być.


zapis na karcie produktu w sklepie: "Gwarancja 36 miesięcy (Samsung.pl)"
jak się ma do tego?





--
Pozdrawiam
Daniel
http://www.openoffice.pl - darmowy odpowiednik pakietu MS Office
http://www.mozillapl.org - narzędzia internetowe "nie tylko dla orłów"

do góry