Reklamacja obuwia - ile mogę czekać na zwrot butów?

Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!newsfeed2.atman.pl!newsfeed.
atman.pl!.POSTED!not-for-mail
From: Mateusz Bogusz <m...@o...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Reklamacja obuwia - ile mogę czekać na zwrot butów?
Date: Mon, 09 Feb 2015 17:32:37 +0100
Organization: ATMAN - ATM S.A.
Lines: 18
Message-ID: <mbanf8$a32$1@node1.news.atman.pl>
NNTP-Posting-Host: 159-205-135-20.adsl.inetia.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: node1.news.atman.pl 1423499560 10338 159.205.135.20 (9 Feb 2015 16:32:40
GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 9 Feb 2015 16:32:40 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:34.0) Gecko/20100101
Thunderbird/34.0
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:745096
[ ukryj nagłówki ]

Witam,

W listopadzie zeszłego roku zostały zakupione buty trekkingowe, które po
pierwszym całodniowym użyciu doznały odkształcenia uniemożliwiającego
ich dalsze użytkowanie. 30 grudnia zeszłego roku, zostały oddane na
gwarancji. 13 stycznia tego roku zostaliśmy przez sklep poinformowani,
że producent nie uznał reklamacji.

Chcemy zasięgnąć opinii biegłego i jeżeli potwierdzała by naszą wersję,
złożyć jeszcze raz reklamacje dołączając opinię.

Tylko że jest 9 lutego, a sklep nadal nie ma naszych butów. Uzyskaliśmy
odpowiedź, że musimy czekać aż producent je odeślę. Jak długo to może
trwać?

--
Pozdrawiam,
Mateusz Bogusz