> Witam wszystkich grupowiczów.
> Mam prośbę o poradę w sprawie umowy zawartej z operatorem sieci komórkowej.
> A więc w czym rzecz ... Postanowiłem z racji zawodowych sprawić sobie na
> laptopie
> z racji zawodowych internet bezprzewodowy w technologii 3G/Edge ...
> W związku z tym udałem się we Wrocławiu do nowo otwartego Pasażu
> grunwaldzkiego
> w celu podpisania umowy. Laptop mój jest fabrycznie wyposażony w kartę 3G ze
> złączem
> karty sim zatem nie zakupiłem w promocji jakiegokolwiek sprzętu bo nie był
> mi potrzebny.
> Umowa na czas nieokreślony pociągała za sobą opłatę aktywacyjną 300 zł, więc
> postanowiłem
> podpisać umowę na rok. Poziom obsługi powalił mnie na kolana. Za pierwszym
> razem Pani
> poddała się na starcie ze względu na nie działający system komputerowy. Za
> drugim razem
> walka z systemem trwała 50 minut przeplatana licznymi telefonami do
> centrali. W końcu Pani
> z pominięciem systemu wydrukowała mi umowę i dała do podpisania, jednak
> miałem ją
> odebrać w dniu następnym i tak też się stało ...
> Przed podpisaniem umowy Pani w salonie zapewniła mnie kilkakrotnie, że w
> zadeklarowanym
> przeze mnie miejscu użytkowania komputera będę miał na pewno zasięg sieci
> edge i transfery
> rzędu 100-150 kbps. Rzeczywistość okazała się zupelnie inna, a poziom usługi
> podobny
> jest do poziomu obsługi w salonie. Mówiąc krótko krew mnie zalewa
> permanentnie bo transfery
> wynoszą średnio 40 kbps czyli wolniej niż z modemu gniazdkowego.
>
> I tu pytanie - czy jest jakiś przepis, ustawa, prawo konsumenta - zwał jak
> zwał - jakaś podstawa
> prawna która daje mi możliwość zerwania umowy w pierwszych dniach (7, 10, 14
> ?) bez ponoszenia
> konsekwencji finansowych w postaci kary umownej ściąganej przez operatora??
> Słyszałem od paru znajomych że jest prawo dające możliwość zerwania /
> anulowania umowy w ciągu
> jakiegoś krótkiego okresu parodniowego od podpisania umowy.
>
> W sobotę minie tydzień od podpisania umowy, więc będę bardzo zobowiązany za
> wszelkie sugestie.

nie ma takiego prawa...tzn jest, ale nie dotyczy opisanej przez Ciebie sytuacji.
Sprawa moze byc tylko przestroga dla innych, zeby nie wierzyc w zapewnienia
"konsultantek" i tym bardziej nie podpisywac zadnych umow tylko i wylacznie w
oparciu o podawane przez owe konsultantki dane. Gdybys mial gwarancje transferu
na umowie - to co innego, ale nikt transferu na umowie nie zagwarantuje ;)

pozdrawiam
d.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl