In article <ca7s4b$cut$1@nemesis.news.tpi.pl>, Bartlomiej Lidke wrote:
> reklamacje odpowiedzial rowniez pisemnie (listem poleconym).
> podpisal sie po tym kierownik sklepu. w pismie tym zaproponowali
> rozwiazanie ugodowe (wymiana na inny towar za doplata lub
> zwrotem roznicy). gdy dzisiaj tam poszedlem kierownik zdziwil
> sie widzac to pismo (musial je przeczytac zeby sie dowiedziec
> jaka jest odpowiedz sklepu pod ktora sie niby podpisal),
> pozniej kilkakrotnie zapewnial mnie ze to nie jest jego podpis.
> (w tym smiejac sie i pokazujac rzekomy podpis kolezance z pracy).

Fajna sytuacja :)

> po telefonie do centrali zmienil zdanie i zaczal twierdzic
> ze jednak jest to jego podpis (podobienstwo do oryginalnego
> juz na pierwszy rzut oka jest znikome zeby nie powiedziec zadne)
>
> w kazdym razie moje pytanie jest takie: czy jesli sad uzna
> ze to nie jest podpis tego czlowieka to czy oznacza to ze
> doszlo do zlamania prawa? (ktos z firmy sie za niego podpisal?).
> w kontakcie z klientem jest to ewidentne wprowadzanie w blad!

Nie jestem pewny który to art. Moze i 270kk ale nie koniecznie. Jest to o
tyle istotne że nie wiem czy to scigane z urzędu. Może się jakiś prawnik
wypowie.

> druga sprawa - kierownik odmowil mi wymiany towaru na inny
> (co sami proponowali w tym pismie) na zasadzie 'nie bo nie'.
> zachowanie sklepu jest zenujace bo sami proponuja na pismie rozwiazanie
> na ktore pozniej nie chca sie zgodzic. czy do sadu isc z:
> a) sprawa niedotrzymania przez sklep warunkow zamowienia
> (zamowilem towar ktorego nie dostalem na skutek bledu sprzedawcy)
> czy tez z:
> b) niedotrzymaniem warunkow proponowanej ugody ktora sami
> zaproponowali

Poproś o pomoc Federację Konsumentów a wstępnie poinformuj sklep że
zamierzasz i że pełna dokumentacja wraz z owym poleconym też tam trafi.
Powinno poskutkować. A jeśli nie poskutkuje, to serio się zwróć do FK.

--
Marcin