Patrze, patrze a tu anna porozsypywal nastepujace haczki:
> Witam
> moja koleżanka wyjechała na 7dniową wycieczkę do Włoch
> noclegi miały być w hotelu z basenem leżącym przy plaży.
> na lotnisku poinformowano 4 osoby z wycieczki ( w tym koleżankę)
> że będą nocowały w innym hotelu o tym samym standarcie ale 4 km od plaży
> do której co 15 min kursują busiki.im nie odpowiada taka zamiana
> czy w takim wypadku można złożyć reklamację?
Tak, moze zlozyc reklamacje. Na poczatek proponowalbym zglosic
zastrzezenia do osoby, ktora w imieniu biura opiekuje sie ta wycieczka
(moze to ta osoba, ktora poinformowala o zmianie hotelu)? Jesli
interwencja nie przyniesie efektu - reklamacje nalezy zlozyc po powrocie
do kraju (bo bedac za granica to troche ciezko to zrobic). Zakladam ze w
umowie jest napisane w jakim hotelu kolezanka bedzie zakwaterowana.
A, ku przestrodze dla potomnosci - mozesz podac nazwe biura ;)
--
badzio