W dniu 2013-10-08 08:37, marek pisze:
> Czy konsultant pracujący na infolinii firmy X wprowadzając w błąd
> konsumenta podczas rozmowy w sprawie oferowanego przez firmę X
> produktu/usłudze ponosi z tego tytułu jakąś odpowiedzialność? I drugie
> pytanie: czy wprowadzony w błąd klient może się wycofać z zamówionej
> usługi, którą to zamówił na podstawie błędnych informacji? Załóżmy, że
> firma X ma nagranie rozmowy, podczas której konsultant informuje
> klienta, że w usłudze jest coś czego tak naprawdę nie ma.
>
Wobec klienta odpowiada firma X. Jeśli w wyniku niezgodnego z prawem
działania konsultanta (np. doprowadzenie do niekorzystnego
rozporządzenia mieniem) firma poniesie starty (bo np. niezadowolony
klient będzie się burzył i trzeba będzie mu coś wynagrodzić) to może się
domagać od pracownika naprawienia szkody.

Pozdrawiam,
MAG