Użytkownik "miffy" <m...@n...pl> napisał w wiadomości
news:fhi0hb$15t$1@news.mm.pl...
> Mam u jednego operatora tv+internet+telefon. Telefon przestał działać. Po
> rozmowie z operatorem okazało sie, że nie zapłaciłam rachunku więc
> odłączyli telefon. Problem w tym, że żaden rachunek nie przyszedł. Z
> informacji wynikło, że firma roznosząca faktury nawaliła i abonenci w
> rejonie obsługiwanym przez tą firmę, nie dostali faktur. Pani była
> uprzejma poinformować, że mam dowiedzieć się ile muszę zapłacić, szybko
> uregulować należność, bo inaczej odłączą resztę, że w moim obowiązku jest
> kontakt w celu uregulowania zapłaty w przypadku nie otrzymania faktury.
> Więc pytania: Czy pani ma rację? Czy mogę nie płacić nic, póki nie
> otrzymam faktury? Czy mieli prawo bez uprzedzenia wyłączyć telefon? Czy
> takie postępowanie operatora uprawnia do rozwiązania umowy?

Sprawdź jak masz zapisane w regulaminie usług. Jeżeli brzmi to podobnie jak
to: "Brak rachunku nie zwalnia Abonenta z obowiązku uiszczenia opłat w
terminie do końca Okresu rozliczeniowego, za który nie otrzymał rachunku" -
jest to klauzula niedozwolona. Nie mogli też Cię odłączyć "od zaraz" (IMHO).
Zdaje się, że muszą powiadomić o zaległości i prosić o uregulowanie.
Przeczytaj regulamin, porównaj z rejestrem klauzul niedozolonych a potem
zapytaj ich czy wiedzą, o tych błędach.