W dniu 17.12.2018 o 19:23, Robert Tomasik pisze:
> W dniu 17-12-18 o 14:59, Budzik pisze:
>> Zagineła paczka przesyłana z Francji do Polski.
>> Złozylismy reklamacje w Polskim DHLu, według trackingu paczka została
>> odebrana jakis kilometr od naszego domu.
>> DHL odpisał nam ze reklamacje mozna złozyc tylko tam gdzie była nadawana.
>> Dlaczego? Czy rzeczywiście prawo tak wyglada?
>> Czy jest jakis sposób zeby reklamacje złozyc w PL?
>> Oczywiście mamy skan oryginalnego dowodu nadania i tak jak pisałem - z
>> trackingu wynika ze paczka do Polski dotarła bezproblemowo.
>>
> Umowę zawierał nadawca, zatem to on może reklamować. To wynika z
> przepisów DHL, ale większość operatorów pocztowych ma chyba to tak
> rozwiązane.
>

W prawie POCZTOWYM jest tak:

Art. 92.

1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi
pocztowej prawo wniesienia reklamacji przysługuje:

1) nadawcy;

2) adresatowi - w przypadku gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz
prawa dochodzenia roszczeń albo gdy przesyłka pocztowa lub kwota
pieniężna określona w przekazie pocztowym zostanie doręczona
adresatowi.

2. Nadawca albo adresat mogą zgłosić reklamację w każdej placówce
pocztowej operatora...

Nie wiem, czy DHL podpada pod prawo pocztowe.

MJ