Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!mat.uni.torun.pl!news.man.torun.pl!news2.icm.edu.pl!new
sfeed.tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: "Piotr/inw" <i...@a...alto.WYTNIJ.com.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
Date: Thu, 16 Oct 2003 16:01:15 +0200
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 25
Message-ID: <bmm88j$5q6$1@atlantis.news.tpi.pl>
References: <bmlskl$g2p$1@nemesis.news.tpi.pl> <bmlv9u$2cq$1@inews.gazeta.pl>
<bmm5d4$npp$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: ut226.neoplus.adsl.tpnet.pl
X-Trace: atlantis.news.tpi.pl 1066312789 5958 80.54.100.226 (16 Oct 2003 13:59:49
GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 16 Oct 2003 13:59:49 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 5.50.4807.1700
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V5.50.4807.1700
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:170312
[ ukryj nagłówki ]

> > > w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie
dotyczacym
> > > uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez
> > maja
> > > sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?
> >
> > O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14
dni
> > to jest ona domyslnie uznana za zasadna.
> Nie ma takiej regulacji 9jesli chodzi ousługi telekomunikacyjne),
> zwrócic się o interwencję do rzecznika konsumentów, lub Federacji
KOnsumentów,
>
Na ostatnią reklamację którą złożyłem w TPSA (częste) dostałem listem
poleconym pismo: reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni lecz w
terminie późniejszym" (sens przybliżony).
Więc jednak coś jest w tych 14 dniach.
Zobacz w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 28 września 2001 r. w
sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnycg (Dz.U. Nr 115, poz 1230).

Pozdrawiam
--
Piotr