Paweł Zalewski wrote:

> taką informację uzyskaliśmy dopiero jak otrzymali od nas reklamajcę.
> odpowiedź brzmiała (emailem) "odsyłamy Wam paczkę - usterka nie podlega
> reklamacji, mieliście na to 2 dni"

W takim razie nigdzie nie wyłączyli możliwości korzystania z rękojmii,
czyli powołujecie się na podany przepis.
To nie jest tak, że macie miesiąc
Macie generalnie rok, a miesiąc jest liczony od wykrycia wady. Skoro
wadę wykrył klient po otworzeniu opakowania, którego Wy z wiadomych
względów nie otwieraliście, to nie widzę problemu.
Podajcie im 3 poniższe przepisy w swoim piśmie i zażądajcie zwrotu.

Art. 556. § 1 - rękojmia
Art. 563. § 1 - miesiąc od wykrycia wady
Art. 568. § 1- uprawnienia z tytułu rękojmi wygasają po upływie roku

Dobrze napisane pismo z żądaniem wymiany rzeczy powinno im wybić z głowy
"informowanie" Was po fakcie, że "mieliście na to 2 dni".

Jeśli nie zareagują, to możecie swoich racji dochodzić przed sądem.

Jest jeszcze jeden przepis kc, który może mieć znaczenie, bo oni mogą
się próbować nim bronić, ale moim zdaniem nie będzie to słuszne.
"Art. 563. § 2. Jednakże przy sprzedaży między osobami prowadzącymi
działalność gospodarczą utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje,
jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy
rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o
dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później
- jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu."

Rozumiem, że w sytuacji, kiedy kupującym jest hurtownia przekazująca
rzeczy dalej (oryginalnie zapakowane) klientom, to przyjęte przy
rzeczach takiego rodzaju będzie zapewne pozwolenie klientowi na
otworzenie oryginalnego opakowania i stwierdzenie stanu zabawki.

--
MArta
m...@N...pl
Odpowiadając usuń NOSPAM z adresu
http://doradcy-prawni.pl