Dnia 03.09.2008 PlaMa <m...@w...pl> napisał/a:
> 1. Na jakie przepisy się powoływać gdy sprzedawcy odmawiają przyjęcie
> reklamacji na własnoręcznie sporządzonym dokumencie (była data, imię i
> nazwisko, adres, nazwa i adres sklepu, nazwa towaru, opis uszkodzeń i
> konkretne żądanie wymiany)

Nie ma MZ takich przepisów (poza ogólnymi KC pewnie w zakresie
oświadczenia woli). To Ty składasz reklamację i jesli są tam wszystkie
niezbędne dane to sklep powinien to przyjąć. Jeśli sklep wymusza uzycie
własnego formularza to raczej ich zapytaj o podstawę prawną bo to w końcu
Twoje oświadczenie a nie ich. Jeśli się upierają to powiadom IH lub
reklamuj wywyłkowo.

> 2. Czy formułka "Zobowiązuję się osobiście pojawić w sklepie po 14
> dniach by dowiedzieć się o wynik reklamacji" jest prawnie wiążąca dla
> mnie? Zrzekam się w ten sposób prawa do tego że to sprzedawca ma
> obowiązek (skutecznie?) mnie powiadomić?

MZ jeśli podpiszesz powyższe to jest to skuteczne bo godzisz się na taki
sposób komunikacji, a ten umożliwia sprzedawcy przekazanie Ci decyzji.

--
Marcin