eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoNieuczciwe praktyki operatorów komórkowych - co robić ? › Re: Nieuczciwe praktyki operatorów komórkowych - co robić ?
  • Data: 2015-11-17 12:10:48
    Temat: Re: Nieuczciwe praktyki operatorów komórkowych - co robić ?
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    Użytkownik "Radek D" napisał w wiadomości
    >"Opiekuję" się dwoma telefonami na kartę starszych osób.
    >Telefony używane sporadycznie - ale jednak potrzebne.
    >W obu telefonach po blokowane wszystkie SMS premium, roamingi,
    >usługi dodatkowe jednak 2-3 razy do roku powtarza się ten sam
    >scenariusz
    -> operator bez jakiejkolwiek chęci i zgody
    >użytkownika aktywuje usługi subskrypcyjne - choć zablokowane
    >są wszystkie komunikaty i telefony od operatora.

    Powinna byc explicite blokada subskrypcji czy jak oni to nazywaja -
    platnosci MT (mobile terminated).

    >Po kilku miesiącach
    >użytkownik widzi, że pieniądze znikają z konta - wtedy trzeba
    >odkręcać
    >aktywowanie usługi, a to jednak sporo kombinacji wymaga.

    Reklamacje pisz i niech oni odkrecaja :-)

    >Czy da się jakoś wpłynąć na operator (T-Mobile) by nie robił takich
    >przekrętów ?

    Poza reklamacja i powiadomieniem UKE/UOKiK ... moze czas zmienic
    operatora, skoro takie numery robi :-)

    >Ostatnio włączyli pakiet internetowy na Nokii 3310.

    A nie bylo jakiejs promocji doladowania ?
    Mam podobna sytuacje i takich numerow Demobil mi nie robi, ale
    nazbieralo mu sie innych wad, i sie chyba rozstaniemy ...

    >Dzisiejszym hitem jest natomiast pobranie pieniędzy z konta za za
    >automatyczne przedłużenie jego aktywności. Nie da się tego odkręcić z
    >poziomu telefonu gdyż tej usługi nie można aktywować w posiadanej
    >taryfie.

    Sie przejmujesz - dla Ciebie chwila na napisanie reklamacji, a oni
    niech sobie wyjasniaja.
    Jak wyjasnianie bedzie za duzo kosztowac, to przestana :-)

    J.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1