Jest sobie niszowy operatorek MVMNO telefonii komórkowej o nazwie
Mobilking. Na swojej stronie http://www.mobilking.pl/nowosci.html
zamieścili informacje o podwyższeniu cen w związku ze zmianą stawki VAT.
Pod koniec tego komunikatu jest takie stwierdzenie dla mnie niezrozumiałe:
"w przypadku skorzystania przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy
zawartej na warunkach promocyjnych, MOBILKING przysługuje roszczenie
odszkodowawcze oraz prawo do żądania zwrotu przyznanych ulg i opustów w
ramach tej umowy"

Stwierdzenie to byłoby całkowicie jasne, gdybym miał "lojalkę" na czas
określony, gdzie miałbym jakieś upusty przyznane. Tymczasem to typowy
pre-paid, umowa została zawarta w momencie aktywacji karty SIM i
odebraniu połączenia powitalnego, gdzie konsultant zapytał się o parę
spraw, model telefonu, jakie usługi włączyć ( danych osobowych nie
podawałem - nikt nie pytał ) Usługi abonamentowej nie posiadają, tylko
pre-paid. Ładuję konto, wykorzystuję, znowu ładuję, czasami dorzucą parę
złotych. Nie ma żadnych upustów, rabatów, pakietów, wynalazków.

O co chodzi w tym zapisie, jeśli chodzi o tę konkretną usługę pre-paid?
Przepisali z jakiegoś szablonu bez zastanowienia?
Ich BOK jest tylko od spraw technicznych i reklamacji, w tym temacie
poradzili mi, żebym napisał list polecony do siedziby firmy, bo oni nie
wiedzą o jakie to upusty i ulgi chodzi.... tu chyba szybciej zbadacie
sprawę;)
Zapis sprawia wrażenie "przeklejonego" z jakiegoś wzorca, ale może się
mylę. Przecież z pre-paida wystarczy nie korzystać to kartę wyłączają i
po sprawie - umowa wygasa z powodu niedoładowania konta. Czy jakbym
wysłał im wypowiedzenie to sprawa wyglądałaby inaczej? ( podałbym swoje
dane osobowe )

Link do regulaminu:
http://www.mobilking.pl/regulamin-sieci.pdf
--
| TOMASZEK nie lubi:
| ^części rowerowych^czosnku^niektórych gwiazdek^
| lewej strony mocy^

do góry

Użytkownik "Tomaszek" <t...@o...pl> napisał w wiadomości
news:iftcbt$m32$1@news.onet.pl...
> Jest sobie niszowy operatorek MVMNO telefonii komórkowej o nazwie
> Mobilking. Na swojej stronie http://www.mobilking.pl/nowosci.html
> zamieścili informacje o podwyższeniu cen w związku ze zmianą stawki
> VAT. Pod koniec tego komunikatu jest takie stwierdzenie dla mnie
> niezrozumiałe:
> "w przypadku skorzystania przez Państwa z prawa do wypowiedzenia
> umowy zawartej na warunkach promocyjnych, MOBILKING przysługuje
> roszczenie odszkodowawcze oraz prawo do żądania zwrotu przyznanych
> ulg i opustów w ramach tej umowy"
>
[...]
>
> Link do regulaminu:
> http://www.mobilking.pl/regulamin-sieci.pdf



Bezmyślnie przepisali (zrobili kompilacje) kilku artykułów z PT:

USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne

Art. 60a.

2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa w
ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie
przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której
mowa w art. 57
ust. 6, o czym abonent powinien zostać także poinformowany.

3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
zmian, o których mowa w ust. 1, wynika bezpośrednio ze zmiany
przepisów prawa, w tym
również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.

Art. 61.

5. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych doręcza na
piśmie abonentowi, który udostępnił swoje dane, o których mowa w art.
60a
ust. 1a, chyba że abonent złożył żądanie określone w ust. 5a, oraz
podaje do
publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany w cenniku, z
wyprzedzeniem
co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie.
Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie
wypowiedzenia
umowy w przypadku braku akceptacji zmiany w cenniku.

5a. Na żądanie abonenta, który udostępnił swoje dane, o których mowa w
art. 60a ust. 1a, dostawca publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych
dostarcza treść każdej proponowanej zmiany w cenniku drogą
elektroniczną na
wskazany przez abonenta w tym celu adres poczty elektronicznej lub za
pomocą
podobnego środka porozumiewania się na odległość.

6. W przypadku, o którym mowa w ust. 5 i 5a, abonent powinien zostać
poinformowany także o tym, że w razie skorzystania z prawa
wypowiedzenia umowy w
przypadku braku akceptacji podwyższenia cen dostawcy publicznie
dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie
odszkodowawcze, a
także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6.

6a. Przepisu ust. 6 nie stosuje się, jeżeli konieczność wprowadzenia
zmiany, o której mowa w ust. 5, następuje na skutek zmiany przepisów
prawa.

--
Telesfor BAUDOT

do góry

W dniu 2011-01-03 22:35, Telesfor pisze:

> Bezmyślnie przepisali (zrobili kompilacje) kilku artykułów z PT:

Tak też mi się wydawało. Zresztą - danych osobowych nie mają, karta nie
jest zarejestrowana;)

W świetle tego co przytoczyłeś wynika, że np. umowę z operatorem
kablówki i internetu ( Aster ) mógłbym rozwiązać. Oni z kolei twierdzą
co innego - ponieważ umowa była podpisana na warunkach promocyjnych na
czas określony, to w razie zerwania umowy musiałbym im te ulgi oddać (
te, które pozostały ) Zrywać nie zamierzam tak czy siak.
--
| TOMASZEK nie lubi:
| ^części rowerowych^czosnku^niektórych gwiazdek^
| lewej strony mocy^

do góry

Użytkownik "Tomaszek" <t...@o...pl> napisał w wiadomości
news:iftftk$2r5$1@news.onet.pl...
>W dniu 2011-01-03 22:35, Telesfor pisze:
>
>> Bezmyślnie przepisali (zrobili kompilacje) kilku artykułów z PT:
>
> Tak też mi się wydawało. Zresztą - danych osobowych nie mają, karta
> nie jest zarejestrowana;)
>
> W świetle tego co przytoczyłeś wynika, że np. umowę z operatorem
> kablówki i internetu ( Aster ) mógłbym rozwiązać. Oni z kolei
> twierdzą co innego - ponieważ umowa była podpisana na warunkach
> promocyjnych na czas określony, to w razie zerwania umowy musiałbym
> im te ulgi oddać ( te, które pozostały ) Zrywać nie zamierzam tak
> czy siak.

I mają rację!
Jeżeli zmiany wynikają ze zmian prawa to ulgi należy oddać przy
rozwiązaniu umowy.


--
Telesfor BAUDOT

do góry

W dniu 2011-01-04 09:28, Telesfor pisze:
> I mają rację!
> Jeżeli zmiany wynikają ze zmian prawa to ulgi należy oddać przy
> rozwiązaniu umowy.

I w przypadku umowy promocyjnej na czas określony zgadzam się w całej
szerokości i wysokości. W przypadku umowy na czas nieokreślony, gdzie
konto jest doładowywane i nie ma żadnych ulg i rabatów - nie. Po prostu
wygenerowali bzdurę.
--
| TOMASZEK nie lubi:
| ^części rowerowych^czosnku^niektórych gwiazdek^
| lewej strony mocy^

do góry