> Na zamówieniu nie ma ani słowa o rozłożonej szafie (w ogóle nie ma tam
> nic o montowaniu mebli - płatnym czy bezpłatnym), jest tylko informacja
> o bezpłatnej dostawie.

Skoro nic nie ma o montowaniu to nie możesz ich szarpać że nie wypełnili
umowy. Są sklepy sprzedające w całości a są takie sprzedające w paczkach
do samodzielnego montażu. Trzeba było się upewnić jaki to rodzaj sklepu
przed zakupem.

--
pozdrawiam
Krzysztof

do góry

W dniu 18.11.2012 00:51, Robert Tomasik pisze:
>> Uznałem więc, że rozłożona szafa to będzie towar niezgodny z umową,
>> gdyż jako mebel wolnostojący dopiero po złożeniu nabiera właściwości
>> cechujących towar danego rodzaju. I poinformowałem o tym fakcie obsługę
>> sklepu oraz, że będę jednak oczekiwał wszystkich mebli w całości.
>>
>> Zobaczymy, co mi odpiszą, a tymczasem chciałbym się dowiedzieć:
>> - czy Waszym zdaniem mam rację? :)
>> - jeśli mam rację, to jak prawidłowo zachować się, gdy przyjadą te
>> meble i jednak szafa będzie "w klepkach"? Odebrać część, która jest
>> ok czy wszystko? Zapłacić tylko za złożone meble, czy może za
>> wszystko i potem reklamować?
>
> Moim zdaniem masz rację. Jesli nie kupiłeś mebli do samodzielnego
> montarzu, to maja być w całości. No przecież jak zamawia sie samochód,
> to przywiezienei kontenera z kompletem elementów nie wyczerpuje
> zobowiązania.

Co do zasady - macie rację. Z resztą też tak uważam - że mebel to jest
mebel, a jeżeli mebel jest sprzedawany jako zestaw "zrób to sam" to
powinno to być osobno zaznaczone.

Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa i nic na to się nie
poradzi. Tak jak z warsztatami samochodowymi - jest zasada że klient
najpierw dostaje cenę usługi a potem usługa jest wykonywana. W przypadku
warsztatu jednak, najpierw usługa jest na oko wyceniana, potem jest
wykonywana, potem klient płaci niejednokrotnie wielokrotność wyceny "na
oko". A jak się temu sprzeciwia - wychodzi na pieniacza.

p. m.

do góry

W dniu 2012-11-19 08:41, m pisze:
> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa i nic na to się nie
> poradzi.

Ale jeśli praktyka jest zła, to należy z tym walczyć, choćby nogami, nie
kupować tam, gdzie postępują niewłaściwie, oraz informować o firmie w
sieci, aby unikali takich miejsc z tego powodu.


--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

W dniu 19.11.2012 08:53, Tomasz Kaczanowski pisze:
> W dniu 2012-11-19 08:41, m pisze:
>> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa i nic na to się nie
>> poradzi.
>
> Ale jeśli praktyka jest zła, to należy z tym walczyć, choćby nogami, nie
> kupować tam, gdzie postępują niewłaściwie, oraz informować o firmie w
> sieci, aby unikali takich miejsc z tego powodu.
>
>

Ale to jest powszechna praktyka na rynku. Nie zagłosujesz nogami, bo
inni robią to samo.

Poza tym, dotyczy to tylko tych którzy dotąd nie kupowali mebli bądź
kupowali dawno temu. Za drugim razem po prostu zdajesz sobie z tego
sprawę i wliczasz montaż w cenę, tak jak i dowóz.

p. m.

do góry

W dniu 2012-11-19 08:56, m pisze:
> W dniu 19.11.2012 08:53, Tomasz Kaczanowski pisze:
>> W dniu 2012-11-19 08:41, m pisze:
>>> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa i nic na to się nie
>>> poradzi.
>>
>> Ale jeśli praktyka jest zła, to należy z tym walczyć, choćby nogami, nie
>> kupować tam, gdzie postępują niewłaściwie, oraz informować o firmie w
>> sieci, aby unikali takich miejsc z tego powodu.
>>
>>
>
> Ale to jest powszechna praktyka na rynku. Nie zagłosujesz nogami, bo
> inni robią to samo.
>
> Poza tym, dotyczy to tylko tych którzy dotąd nie kupowali mebli bądź
> kupowali dawno temu. Za drugim razem po prostu zdajesz sobie z tego
> sprawę i wliczasz montaż w cenę, tak jak i dowóz.


Nie - ja zamowilem meble u stolarza, wyszlo mnie taniej (choć są z
drewna, a nie z płyt wiórowych) i składane sa na miejscu przez stolarza.
Dodatkowo - nie chodzi mi juz o to, czy meble mają być montowane, czy
nie, tylko o ukrywanie takiej informacji.


--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

W dniu 19.11.2012 09:03, Tomasz Kaczanowski pisze:
> W dniu 2012-11-19 08:56, m pisze:
>> W dniu 19.11.2012 08:53, Tomasz Kaczanowski pisze:
>>> W dniu 2012-11-19 08:41, m pisze:
>>>> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa i nic na to się nie
>>>> poradzi.
>>>
>>> Ale jeśli praktyka jest zła, to należy z tym walczyć, choćby nogami, nie
>>> kupować tam, gdzie postępują niewłaściwie, oraz informować o firmie w
>>> sieci, aby unikali takich miejsc z tego powodu.
>>>
>>>
>>
>> Ale to jest powszechna praktyka na rynku. Nie zagłosujesz nogami, bo
>> inni robią to samo.
>>
>> Poza tym, dotyczy to tylko tych którzy dotąd nie kupowali mebli bądź
>> kupowali dawno temu. Za drugim razem po prostu zdajesz sobie z tego
>> sprawę i wliczasz montaż w cenę, tak jak i dowóz.
>
>
> Nie - ja zamowilem meble u stolarza, wyszlo mnie taniej (choć są z
> drewna, a nie z płyt wiórowych) i składane sa na miejscu przez stolarza.

A ja swoje skręciłem z płyt uprzednio dociętych w markecie. Stanowimy
margines marginesu kupujących.

> Dodatkowo - nie chodzi mi juz o to, czy meble mają być montowane, czy
> nie, tylko o ukrywanie takiej informacji.

Ale ta wiadomość nie jest ukryta. Ta wiadomość jest powszechnie znana.
Domagając się tego, żeby informować o tym, jesteś traktowany jak ktoś
kto się domaga informacji o tym że herbata może być gorąca.

p. m.

do góry

Użytkownik "Wemif" <w...@a...pl> napisał w wiadomości
news:k8bi8u$7ro$1@host.amsnet.pl...
> Duża ta szafa? Jeśli tak, to może nie dałoby się nawet wnieść przez kręty
> korytarz złożonej tej szafy? Nie raz kupowałem meble niezłożone i
> naturalne
> dla mnie było, że w takiej postaci dostanę (ale patrzę teraz na strony
> Ikea i Meble Agata, na obu jest informacja, że montaż mebli możliwy ale
> dodatkowo płatny).

Wysokość: 2,1m szerokość: 1,3m głębokość: 0,6m. Więc nic
specjalnie dużego, na luzie przechodzi przez typowe drzwi '80
natomiast czy np. zmieściłaby się do Seicento lub przeszła inne
próby tego typu - nie wiem i nie bardzo mnie to interesuje ;p

Nie jestem pieniaczem, po prostu cały czas prezentowano mi meble
w całości i ani słowem nie wspomniano, że coś będzie w klepkach.
W papierach nic o tym nie ma, sklep jest stacjonarny, brak odsyłaczy
do regulaminów, itd. Aż tu pani dzwoni i mimochodem napomyka
o szafie ("bo one zawsze tak przychodzą"), a potem przysyła mailem
cenę 200 zł za złożenie jej do kupy.

No sorry, ale to nie jest w porządku ... gdyby chociaż przeprosiła,
a nie przekazywała tej informacji tonem mało uprzejmym... ;>

do góry

Użytkownik "m" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:50a9e8cb$0$26683$65785112@news.neostrada.pl...
>
> Ale ta wiadomość nie jest ukryta. Ta wiadomość jest powszechnie znana.
> Domagając się tego, żeby informować o tym, jesteś traktowany jak ktoś kto
> się domaga informacji o tym że herbata może być gorąca.

No to być może będę miał okazję zweryfikować, co konkretnie
oznacza "powszechnie znana wiadomość" w przypadku, gdy 1
mebel na 5 przyjeżdża w klepkach.

Nie miałbym naprawdę żadnych pretensji, gdyby wcześniej
pojawiła się jakakolwiek sugestia, że tak może być. Nie mówię
nawet, że na piśmie, choć wówczas było by wręcz super :)

do góry

On Mon, 19 Nov 2012, m wrote:

> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa

Już ktoś pisał - na ogół jednak informacja że chodzi o meble
do samodzielnego montażu jest.

> i nic na to się nie poradzi.

Ale jest istotna różnica między oferowaniem wyłącznie mebli
do samodzielnego montażu a oferowaniem mebli bez tej informacji.
W sumie do wielu produktów nie ma zakazu oferowania zestawu
części do złożenia, ba, w przypadku np. komputerów są chętni
na właśnie taką wersję.
Ale to nie to samo, co wciśnięcie klientowi który zamówił
"komputer" stosu opakowanych elementów i instrukcji poskładania
w załączeniu.
"Po wetknięciu kabelka USB do złącza FireWire reklamacji nie przyjmujemy"
(w przypadku co poniektórych mebli kiks w postaci pozamieniania
śrub jest do zrobienia).

> Tak jak z warsztatami samochodowymi - jest zasada że klient najpierw dostaje
> cenę usługi a potem usługa jest wykonywana. W przypadku warsztatu jednak,
> najpierw usługa jest na oko wyceniana,

O ile klient godzi się na taką wersję, dodaj.

> potem jest wykonywana, potem klient
> płaci niejednokrotnie wielokrotność wyceny "na oko". A jak się temu
> sprzeciwia - wychodzi na pieniacza.

Po paru takich klientach warsztat zastrzega warunki zmiany wyceny ;)

pzdr, Gotfryd

do góry

W dniu 19.11.2012 12:31, Gotfryd Smolik news pisze:
> On Mon, 19 Nov 2012, m wrote:
>
>> Z drugiej strony - taka jest praktyka rynkowa
>
> Już ktoś pisał - na ogół jednak informacja że chodzi o meble
> do samodzielnego montażu jest.
>
>> i nic na to się nie poradzi.
>
> Ale jest istotna różnica między oferowaniem wyłącznie mebli
> do samodzielnego montażu a oferowaniem mebli bez tej informacji.

Zgadzam się.

> W sumie do wielu produktów nie ma zakazu oferowania zestawu
> części do złożenia, ba, w przypadku np. komputerów są chętni
> na właśnie taką wersję.
> Ale to nie to samo, co wciśnięcie klientowi który zamówił
> "komputer" stosu opakowanych elementów i instrukcji poskładania
> w załączeniu.
> "Po wetknięciu kabelka USB do złącza FireWire reklamacji nie przyjmujemy"
> (w przypadku co poniektórych mebli kiks w postaci pozamieniania
> śrub jest do zrobienia).

Oczywiście że nie to samo. Jednak, mam wrażenie - opcja "mebel oznacza
to co Pan widzi na wystawie, tylko rozmontowane" jest powszechnie
akceptowane, a co najmniej tolerowane.

>
>> Tak jak z warsztatami samochodowymi - jest zasada że klient najpierw
>> dostaje cenę usługi a potem usługa jest wykonywana. W przypadku
>> warsztatu jednak, najpierw usługa jest na oko wyceniana,
>
> O ile klient godzi się na taką wersję, dodaj.
>
>> potem jest wykonywana, potem klient płaci niejednokrotnie
>> wielokrotność wyceny "na oko". A jak się temu sprzeciwia - wychodzi na
>> pieniacza.
>
> Po paru takich klientach warsztat zastrzega warunki zmiany wyceny ;)

Nie wydaje mi się. Może ewentualnie w tych warsztatach "z wyższej półki".

p. m.

do góry