Witam,
Mam taki problem, tepsa chce odemnie pieniedzy, ktore tak naprawde im sie
nie naleza.
Dla zaznajomienia ze sprawą zacytuje reklamacje jaka do nich wysłałem:

****************************************************
********
Szanowni Państwo!
Dnia 19.10.2001r. podpisałem umowę z TP S.A. na korzystanie z usługi SDI na
czas określony - 24 miesiące. Po dwóch latach kiedy umowa wygasła przestałem
dostawać na rachunkach abonament za usługę SDI. Chcąc uniknąć późniejszego
rachunku opiewającego na dużą kwotę za kilka miesięcy, niezwłocznie
zgłosiłem ten fakt w październiku 2003 na Blue Line 9393. Reklamacja została
przyjęta i rozpatrzona w miesiącu styczniu 2004 kiedy to dostałem faktury
korygujące na łączną kwotę 329,21 zł za miesiące, kiedy nie płaciłem za SDI.
Do tej pory wszystko przebiegło prawidłowo. Jednak dnia 22.01.2004 dostałem
fakturę FRZxxxxxxxxxxxxxxxx za miesiąc 01/2004. Na niniejszej fakturze
oprócz innych, widnieje pozycja "Usługa SDI - instalacja /PKWIU-64.20.1" na
kwotę 280,38 zł.
Uważam, iż ta opłata została niesłusznie naliczona.
Dla potwierdzenia mojej tezy pozwolę sobie zacytować fragment "Regulaminu
świadczenia usługi SDI przez Telekomunikację Polską S.A.", który to dostałem
i zapoznałem się z treścią w dniu podpisania umowy. Niniejszy regulamin,
obowiązywał od dn. 15 września 2001 do dn. 05 listopada 2003, czyli przez
cały czas trwania mojej umowy.
......"
§ 23
1. Wszelkie zmiany zawartej Umowy mogą być dokonane jedynie w formie
pisemnego aneksu do Umowy pod rygorem nieważności.

2. Abonent w każdym czasie trwania Umowy na czas określony może zmienić
Umowę zawartą na czas określony na czas nieokreślony.

3. Umowa zawarta na czas określony po upływie okresu, na który została
zawarta jest automatycznie przedłużana na taki sam okres, o ile Abonent nie
wyrazi innej dyspozycji.

4.Umowa zawarta na czas określony po upływie okresu, na który została
zawarta może być przedłużona na czas nieokreślony, jeżeli Abonent wyrazi
taką dyspozycję w trakcie trwania Umowy na czas określony.

5. Opłaty jednorazowej za uzyskanie lub za zmianę dostępu do systemu SDI nie
pobiera się w przypadkach określonych w ust.3 i 4. "


W tym miejscu pragnę poinformować, iż nie składałem żadnych dyspozycji
odnośnie przedłużenia umowy więc zgodnie z § 23 ust.3 zacytowanego fragmentu
regulaminu umowa powinna zostać przedłużona automatycznie, co podejrzewam
nastąpiło. Jednak wobec §23 ust.5, opłatę, która jest przedmiotem mojej
reklamacji, naliczono bezpodstawnie.

****************************************************
**********




Sporna kwota jest niewielka, lecz z tego co wiem próbuja ja egzekwowac od
wiekszosci (wlsnie nie od wysztkich, hehe) uzytkownikow w takiej sytuacji
jak moja. Rekalamcje złozylem ponad miesiac temu i do tej pory czekam na
pisemna odpowiedz. Niedawano dzownila do mnie jakas babka z tepsy z
nieudolnymi tłumaczeniami dlaczego tak naliczyla a nie inaczej (nie
powolujac sie przy tym ze zaden regulamin ani inne przpisy ot. po prostu "bo
tak ma byc" :() oraz z inforamcja ze reklamacja jest rozptrywana, wiec
spodziewam sie ze odpowiedz bedzie raczej negatywana.
Moje pytanie jest nastepujace: Co mozna dalej z tym zrobic ??? Czy sad
przyjmie taka sprawe ??? Moze jaks federacja konsumnetow ? Wiem ze kwota
jest niewielka, ale dlaczego ja i wielu innych ma płacic za cos, za co nie
powinno. Doadam jeszcze ze ta kwota to roznica pomiedzy oplata instalacyjna
na czas nieokreslony a oplata na czas okreslony. Wiec tak wg. tepsy nie dosc
ze podpisalem umowe lojalnosciawa na dwa lata i bylem ich klientem to
jeszcze po dwoch latach musze doplacic aby by tym klientem byc nadal.
Zreszta wszystko wyjasnia regulamin tylko pracownicy nawet nie widza o jego
istnieniu :(


Z góry dziekuje za pomoc

--
Pozdrawiam ----> Krzysztof
GG: 1079451