Mam problem z operatorem z którym podpisałem umowę (Orange).

Od pewnego czasu jestem nękany sms-ami marketingowymi pochodzącymi
wyłącznie od operatora.

Skontaktowałem się z BOK i otrzymałem informację, że wysyłanie
materiałów reklamowych na moim koncie abonenckim jest zablokowane i nie
wiedzą dlaczego takie wiadomości otrzymuję. Złożyłem stosowną reklamację
i czekam na jej rozpatrzenie ale w między czasie chciałbym się
dowiedzieć jakie ewentualne kroki mogę podjąć w stosunku do operatora.

Czy mogę skorzystać z Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 art 32 pkt 6 (Ustawa z
dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych) gdy konto
abonenckie należy do osoby fizycznej prowadzącej pozarolniczą
działalność gospodarczą i zażądać od operatora zaprzestania
przetwarzania danych osobowych w celach innych niż związanych
bezpośrednio z świadczeniem usług telekomunikacyjnych (najlepiej w ogóle
zaprzestania przetwarzania tych danych)?

Kolejne pytanie.
Czy jeśli mogę skorzystać z wymienionej ustawy i z niej skorzystam
składając stosowne żądanie, a operator nadal będzie przesyłał sms'y
marketingowe będę mógł z tego tytułu rozwiązać umowy bez narażania się
na konieczność wniesienia umownych opłat karnych za ich zerwanie.

Prosiłbym o merytoryczne wypowiedzi, a nie zbędne komentarze.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

do góry

Dnia Sat, 23 May 2009 19:21:27 +0200, Flo napisał(a):

> Czy mogę skorzystać z Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 art 32 pkt 6 (Ustawa z
> dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych) gdy konto
> abonenckie należy do osoby fizycznej prowadzącej pozarolniczą
> działalność gospodarczą i zażądać od operatora zaprzestania
> przetwarzania danych osobowych w celach innych niż związanych
> bezpośrednio z świadczeniem usług telekomunikacyjnych (najlepiej w ogóle
> zaprzestania przetwarzania tych danych)?

Możesz. Sprawy esemesów to nie załatwi (niekoniecznie).
PTK nie zauważyła ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przy
spamie cały czas piszą o UoODO, podczas gdy mailing/esemesing to tylko
art. 10 ust. 1 UoŚDE.

Złóż oświadczenie o cofnięciu zgody na kierowanie ofert handlowych.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
http://olgierd.bblog.pl [Lege Artis]

do góry

Olgierd pisze:

> Złóż oświadczenie o cofnięciu zgody na kierowanie ofert handlowych.

I da to coś Twoim zdaniem ? :>

--
Rafał "SP" Gil - http://www.rafalgil.pl/
Naprawa skuterów i motocykli MOTOPOWER http://www.motopower.pl/
Części do skuterów Kaski z homologacją Części do motocykli
http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=535
6008

do góry

Olgierd pisze:

> Możesz. Sprawy esemesów to nie załatwi (niekoniecznie).
> PTK nie zauważyła ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przy
> spamie cały czas piszą o UoODO, podczas gdy mailing/esemesing to tylko
> art. 10 ust. 1 UoŚDE.
>
> Złóż oświadczenie o cofnięciu zgody na kierowanie ofert handlowych.

Może być coś w tym stylu?

Niniejszym na podstawie art.32 pkt 6, oraz art.35 pkt 1 i 2
ustawy z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133 poz 883) żądam zaprzestania
przetwarzania tych danych zarówno przez PTK Centertel Sp. Z o.o., jak
również i inne podmioty z nią powiązane. Cofam też zgodę na otrzymywanie
niezamówionej informacji handlowej i żądam usunięcia danych z bazy
"MERITUM".

Równocześnie na podstawie art. 10 pkt. 2 ustawy z dnia 18
lipca 2002 (Dz.U.2002.144.1204) żądam zaprzestania przesyłania
niezamówionych materiałów reklamowych drogą elektroniczną (w tym
wiadomości sms).

W przypadku niezastosowania się do mojego żądania zmuszona będę
podjąć kroki prawne określone w art. 24 ustawy z dnia z dnia 18 lipca
2002 (Dz.U.2002.144.1204) oraz Art. 49 ustawy z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr
133 poz 883) , a także czynności zmierzające do rozwiązania umów z winy
operatora.




Gwoli wyjaśnienia baza "Meritum" to baza abonentów Orange przeznaczona
dla partnerów Orange w celu wykorzystania danych abonentów w taki sposób
aby przedstawiać ofertę handlową. Korzystają z niej wszystkie salony,
punkty partnerskie, KKB, DKB. Jeśli ktoś otrzymuje sms-a lub dzwoni
konsultant z nową ofertą to dane te uzyskał z tej bazy.
Podpisanie umowy z operatorem nie jest równoznaczne z umieszczeniem
danych osobowych (firmy) w tej bazie.


--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

do góry

Dnia Sun, 24 May 2009 08:24:25 +0200, Flo napisał(a):

>> Złóż oświadczenie o cofnięciu zgody na kierowanie ofert handlowych.
>
> Może być coś w tym stylu?

Może być, z tym, że ponazywaj jeszcze te ustawy w piśmie. Ale co będzie
dalej to tajemnicą jest i basta.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
http://olgierd.bblog.pl [Lege Artis]

do góry

Olgierd pisze:

> Może być, z tym, że ponazywaj jeszcze te ustawy w piśmie. Ale co będzie
> dalej to tajemnicą jest i basta.

Jutro im zaniosę i zobaczymy co dalej. :)
Oczywiście wiążący jest termin złożenia oświadczenia/żądania, a więc od
dnia następnego już nie mogą przetwarzać tych danych i wysyłać
informacji handlowych?

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
+48 791 969 040

do góry