Witam,
mam nastepujacy problem: dwa dni temu zakupilem klawiature w sklepie
komputerowym. Nie byl to zakup ani poza lokalem, ani poprzez internet,
tylko w zwyczajnym sklepie. Normalne, ze klawiatury nie sprawdze w sklepie
na swoim komputerze. Przynioslem ja do domu - jest sprawna...prawie. Nie
dziala jeden przycisk multimedialny..Niby nic wielkiego, ale gdy cos
kupuje, to chce miec w pelni sprawny produkt. Jest jeszcze jeden aspekt
sprawy, uzywam alternatywnego systemu operacyjnego - Linux. Pod Windowsem
(do ktorego to oficjalnie sterowniki posiada urzadzenie) przycisk ow
dziala. Tak wiec klawiatura niby jest sprawna. Jednakze, pod Linuxem
wszystkie inne dzialaja, poza tym jednym. Model ten jest wspierany przez
darmowe oprogramowanie dostepne w mojej dystrybucji i dzialac powinien. Co
do tego zreszta sie upewnilem przed zakupem. Z jakiegos jednak powodu nie
dziala, wiec jest to dla mnie bubel. Zdaje sobie jednak sprawe, z tego, ze
wszystko zalezy tu od punktu widzenia.

Postanowilem jednak pojsc z klawiatura do sklepu. Kulturalnie naswietlilem
sprawe. Pan zgodzil sie, owszem, na wymiane egzemplarza na cos w podobnej
cenie, jednak w ofercie nie dysponowal niczym o zblizonych parametrach. Na
pytanie o zwrot gotowki, oczywiscie otrzymalem odpowiedz, ze takich rzeczy
u nas sie nie praktykuje. Chetnie wymienilbym produkt na w pelni sprawny,
jednak nie moge, gdy nie ma na stanie zadnego modelu, ktory by mnie
interesowal (i o ktorym wiedzialbym, ze dziala bezproblemowo pod moim
systemem). Do reklamacji chyba nie bardzo mam podstawe, gdyz pod Windowsem
ow przycisk jest sprawny. Czy w takim wypadku nie mam prawa do zwrotu
przedmiotu i otrzymania gotowki? Znalazlem, w sieci dwie wzmianki, ktore
moglby ewentualnie wiazac sie z moim przypadkiem:

pierwszy pochodzi z jakichs grup:
"...paragraf 20, który wzmacnia pozycję konsumenta- na mocy art. 560
par. 1 Kc, zdanie drugie: "kupujący nie może od umowy odstąpić,
jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz na wolną od wad albo
niezwłocznie wady usunie" [ "niezwłocznie usunie" oznacza bez zbędnej
zwłoki, czyli np. właśnie Twoje 2 tygodnie w serwisie, "niezwłocznie
wymieni" tzn. bez zbędnej zwłoki: natychmiast, jeśli rzecz ma na
stanie, jeśli nie- najszybciej jak się da sprowadzi ], natomiast
rzeczony paragraf rozp. daje konsumentowi możliwość żądania wymiany
towaru na wolny od wad, kiedy to art. 560 par. 1 Kc zd. pierwsze
umożliwia kupującemu tylko albo ostąpienie od umowy [ czyli de facto
zwrot ceny, bo strony muszą, przy rozwiązaniu umowy wzajemnej, zwrócić
co sobie świadczyły art. 494 Kc ], albo obniżenie ceny."

i drugi z jakiegos forum pseudo-prawniczego:

"USTAWA
z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176)
Rozdział 1
Sprzedaż konsumencka
Art. 8.
4. Jeżeli {!!!} lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na
znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia
ceny albo odstąpić od umowy; {!!!}"

Czy z wyzej wymienionymi cokolwiek zdzialam? Jesli nie, to czy jakkolwiek
moglbym dochodzic moich racji?

pozdrawiam i z gory dziekuje za wszelkie sugestie. hmm