Witam,

Reklamowałem towar (odzież), dostałem formularz do wypełnienia dot
niezgodności towaru z umową, w podpisanym przeze mnie piśmie jest
informacja, iż
1. Zostanę poinformowany pisemnie o podjętej decyzji w terminie 14 dni
2. Widnieje zdanie "Klienta powiadomiono pisemnie o rozpatrzeniu
reklamacji w dniu .. " i tu wpisano w momencie sporządzania pisma datę
+ 14 dni
3. Sposób załatwienia reklamacji (czyli naprawa, wymiana na nowy etc.)
- nic tu nie jest zaznaczone

jak teraz przeglądam to pismo które podpisałem, to widzę iż ma sporo
uchybień, pkt 2 jest kłamstwem, powinienem żądać wypełnienia pkt 3

Pytanie natomiast brzmi: jako że prawie 3 tygodnie temu minął termin
rozpatrzenia reklamacji, co mogę żądać teraz w sklepie, nie
skontaktowano się ze mną (a mieli zadzwonić).


Pozdrawiam,
Adrian