In article <cavggs$n9n$1@topaz.icpnet.pl>, JDM wrote:
> "należy używać zalecanych detergentów i miękkiej szmatki"
> co prawda uzywałem miękkiego papieru toaletowego ale w opisie usterki
> zaznaczyłem ze była to bawełniana szmatka :)
..
> dodam tylko że w opini którą mi wystwaili napisali
> "...nie jest możliwe aby wycieranie delikatną szmatką powieszchni kineskopu
> doprowadziło do takiego uszkodzenia, gdyż opisane zarysowania są głębokie i
> wyczówalne pod palcem...."

Pisownia oryginalna? :)
Ale to może być powód (tj ten papier) z tym że faktycznie, rys
wyczuwalnych po czymś takim bym się nie spodziewał.

>> Powołać własnego rzeczoznawcę lub ponownie reklamować monitor tym razem z
>> tytułu niezgodności z umową.
> że tak powiem nie wiedziałbym zupełnie jak się do tego zabrać :) jeszcze
> nigdy nie powoływałem własnego rzeczoznawcy :)
> ale zakładam że są jakieś biura rzeczoznawców które taką opinie mogą mi

Zreknij tu:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?
name=Content&pa=showpage&pid=46

i sobie w ogóle tam trochę "pochodź". W sumie pewnie wyjdzie ci też na
zdrowie jak się z FK skontaktujesz i przedstawisz swój problem.

> jeśli tak to mam pytanie czy taka opinia jest kosztowna ???

Na ogół chyba nie jest darmowa ale jakie koszty - nie wiem. Kiedyś zdaje
się na stronach FK wyczytałem że w sprawie butów to ca 30zł.

> co do nie zgodności z umową to chłopaki powołują się na punkt w którym mowa
> o uszkodzeniach mechanicznych i chyba mają do tego prawo i jest to zgodne z
> umową??
> nie wiem czy dobrze cie zrozumiałem ....

"Niezgodność z umową" to dosyć szerokie pojęcie, w dodatku ustawowe (to
coś jakby gwarancja, ale z mocy prawa i niezalezna od producenta) i odnosi
sie głównie do cech towaru a nie do umowy gwarancyjnej. W tym wypadku
kupując monitor zapewne zakładałeś że jak przetrzesz tą szmatką zgdonie z
zaleceniami producenta to niczego nie porysujesz. Stało się inaczej, a nie
powinno.

--
Marcin