W dniu wto, 22 sie 2006 o 14:37 GMT w...@p...onet.pl napisał na grupę:
>>
>> § 32 5. W przypadku reklamacji dotyczącej rachunku telefonicznego Abonent
>> zobowiązany jest wymienić kwestionowaną pozycję i kwotę. Złożenie
>> reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku zapłaty w całości rachunku
>> telefonicznego.
>>
>> W przypadku REKLAMACJI - a reklamacja jest to co w pkt. 1 - zas
>> wystawienie faktury nie jest usluga telekomunikacyjna. WObec czego nie
>> mozemy zlozyc REKLAMACJI a np. Zażalenie;-)) Bowiem reklamacja nie
>> obejmuje wystawienia faktury;-)))

>wybacz, ale chyba Ty nie zrozumiales, bo bzdury wypisujesz. Odsylam do treści
>rozporządzenia ministra infrastruktury z 1 pazdzienrika 2004 r. w sprawie trybu
>postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja
>usługi telekomunikacyjnej. Jakbys sie z tym zapoznal, a zwlaszcza z par. 1 ww.,
>to moze bys troche wyhamowal - z tresci par. 1 jasno wynika, ze reklamowanie
>nieprawidlowego obliczania naleznosci z tytulu swiadczenia uslug
>telekomunikacyjnych to rowniez reklamacja uslugi telekomunikacyjnej.
>Rozporzadzenie okresla warunki jakie powinna spelniac i tryb jej rozpatrywania.

Rozporzadzenie ministrra to jedno, a ograniczenie slowa REKLAMACJA w
regulaminie Orange to drugie - sami sie spetali;-)) Napisali co ich
zdaniem jest reklamacja i akurat w tym konkretnym przypadku dziala to na
ich niekorzysc. I tylko o to mi chodzi.


--
Pozdrawiam
piotr(szympans)biegala.pl Piotr Biegała