Użytkownik "Piotr Fonon" <f...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:3D2C2F35.1080609@poczta.onet.pl...
Witam!
Miałem w swoim czasie taką oto przygodę z bankomatem PKO BP. Podczas
pobierania pieniędzy bankomat kilkakrotnie zgłaszał, że nie może
zrealizować zlecenia. Myślałem, że zabrakło gotówki i zmniejszałem
kwotę. Wreszcie dostałem pewną sumę. Po pewnym czasie okazało się, że
niepobrane kwoty zostały jednak zaksięgowane na koncie. Reklamacja
została uznana - wyjaśniono mi, że w trakcie operacji następowała
przerwa w łączności bankomatu z siecią i stąd błąd. Wynika z tego, że
księgowanie odbywało się przed wypłaceniem pieniędzy, a nie po. W razie
defektu system zawsze działał więc na niekorzyść klienta.
Pytanie: czy opisana kolejność operacji księgowanie/wypłata jest
dopuszczalna? Jakie przepisy regulują te sprawy?
Piotr



Witam!
Niestety tak funkcjonuja te systemy - niezaleznie od banku.
I ten sposob dzialania systemu bynajmniej nie jest po to aby utrudniac zycie
klientom banku.

Serdecznie pozdrawiam
TypHooN