-
Data: 2006-05-06 20:19:41
Temat: Re: do kogo reklamacja ?
Od: Marta Wieszczycka <m...@N...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Archeo napisał(a):
> Witam
> Jeżeli drastycznie (24 godziny) został opóźniony wylot czarterowy na wczasy
> wykupione w biurze podróży, gdzie i w jakim terminie składać reklamacje ?
> Biuro twierdzi, że to była wina przewoźnika i umywa ręce...
> Pozdrawiam
> Archeo
Ich twierdzenie jest oczywiście niesłuszne, ponieważ w świetle ustawy o
usługach turystycznych touroperator nie ma możliwości wyłączenia
odpowiedzialności za zaniechania swoich kontrahentów.
Oczywiście jeżeli, jak napisał Lookasik, przyczyną był stan pogody
uniemożliwiający odlot, wówczas mielibyśmy do czynienia z siłą wyższą,
za którą touroperator odpowiedzialności nie ponosi.
Oczywiście sugestie, że przyczyną była niewłaściwa pogoda można
stosunkowo łatwo obalić, jeśli obiektywne źródła tego nie potwierdzą, a
samoloty innych linii, czy nawet także tej linii w tym samym czasie bez
trudu startowały.
Reklamację składasz w biurze podróży, możesz także na ręce pilota, jeśli
impreza jeszcze się nie zakończyła. Czasem się nie przejmujesz. Jeśli
nawet biuro podróży wpisało Ci do umowy konieczność złożenia reklamacji
w ciągu np. tygodnia czy miesiąca od zakończenia imprezy, zapis ten Cię
nie obowiązuje. Co ważne, powinieneś w ramach reklamacji napisać, czego
sobie w związku z zaistniałą sytuacją życzysz (np. obniżenia ceny
imprezy o określony procent), będzie Ci potrzebne również potwierdzenie
faktu jej złożenia.
Jeśli ją zignorują, to po 30 dniach uznaje się, że przyznali Ci rację.
--
Marta
http://doradcy-prawni.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 06.05.06 21:13 Marta Wieszczycka
Najnowsze wątki z tej grupy
- Firma w stacji trafo
- znów ten wrocław
- Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- Zawiadomienie obajtka
- Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- Re: Firma w stacji trafo
- Re: znów ten wrocław
- Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- Re: znów ten wrocław
- Re: Firma w stacji trafo
- Re: znów ten wrocław
- Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)
Najnowsze wątki
- 2024-05-24 Firma w stacji trafo
- 2024-05-24 znów ten wrocław
- 2024-05-27 Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- 2024-05-27 Zawiadomienie obajtka
- 2024-05-27 Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- 2024-05-27 Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- 2024-05-27 Re: Firma w stacji trafo
- 2024-05-27 Re: znów ten wrocław
- 2024-05-27 Re: 5000 zł grzywny za ścieżkę rowerową
- 2024-05-26 Re: Jak dobra KE "okrada" złą Rosję "dla Ukrainy"
- 2024-05-25 Re: znów ten wrocław
- 2024-05-24 Re: Firma w stacji trafo
- 2024-05-24 Re: znów ten wrocław
- 2024-05-24 Re: znów ten wrocław [Policja,paralizator,zgon,Inowrocław]
- 2024-05-24 Re: Ambasador USA zdradza: TVN Style nie jest firmą Unii Europejskiej :-)