czosnekk pisze:

>> - ile minelo dni od podpisania umowy?
>
> 20 (umowa podpisana 10.10); zgodnie z umową usługa miała być wykonana
> do dnia 24.10, jednak wtedy poinformowano mamę telefonicznie o
> przesunięciu tego terminu (w umowie zastrzegli sobie taką zmianę),
> podczas tamtej rozmowy padło także hasło demontażu progu
>
>> - czy w umowie/do umowy zalaczona jest pisemna informacja o odstapieniu
>> w ciagu 10 dni od umowy?
>
> nie widnieje tam taka informacja

http://konsument.obornikionline.pl/konsument/s/spl_u
mowy_poza_lokalem

A także:

USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

Art. 3. 1. Kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem
przedsiębiorstwa, powinien przed jej zawarciem poinformować konsumenta
na piśmie o prawie odstąpienia od umowy w terminie, o którym mowa w art.
2 ust. 1, i wręczyć wzór oświadczenia o odstąpieniu, z oznaczeniem
swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby);
obowiązany jest także wręczyć konsumentowi pisemne potwierdzenie
zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot
świadczenia i cenę.

2. Konsument, na żądanie przedsiębiorcy, poświadcza na piśmie, że został
poinformowany o prawie odstąpienia i że otrzymał wzór oświadczenia o
odstąpieniu od umowy.
tezy z piśmiennictwa

Art. 4. Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie
odstąpienia od umowy, bieg terminu, o którym mowa w art. 2 ust. 1, nie
rozpoczyna się. W takim wypadku konsument może odstąpić od umowy w
terminie dziesięciu dni od uzyskania informacji o prawie odstąpienia.
Konsument nie może jednak z tego powodu odstąpić od umowy po upływie
trzech miesięcy od jej wykonania.

Tak więc 10 dni masz od dzisiaj :D