Kuba pisze:
> Maciek[NP] pisze:
>> Witam,
>>
>> Postanowiłem skorzystać z pomocy zacnego grona p.s.p ponieważ
>> dokonałem zakupu komputera przenośnego a który to komputer jest
>> niezgodny ze specyfikacją producenta o czym nie zostałem poinformowany
>> podczas dokonywania zakupu. 19.09.2007 r. kupiłem komputer marki HP
>> Pavilion, model dv6137ea. Na stronie internetowej sprzedawcy i
>> producenta była podana zgodna ze sobą specyfikacja sprzętowa. Niestety
>> po zainstalowaniu systemu operacyjnego okazało się, że parametry tego
>> komputera nie są zgodne z ofertą. Ponadto po sprawdzeniu numeru
>> seryjnego i numeru produktu na infolinii HP okazało się, że komputer
>> ten nie jest przeznaczony na rynek polski i serwis HP nie świadczy
>> gwarancji na warunkach takich jak w przypadku gdy komputer pochodzi od
>> polskiego dystrybutora tej marki. Sprzedawca wprawdzie dołączył kartę
>> gwarancyjną sklepu ale uprawnia ona jedynie do dokonania naprawy w
>> serwisie sprzedawcy a nie w autoryzowanym serwisie producenta, z
>> odbiorem i dostawą do domu (tzw. door to door). Ponadto nie mam
>> możliwości rozszerzenia takiej gwarancji za dodatkową opłatą na
>> kolejne lata tak jak to się ma w przypadku zakupu sprzętu od polskiego
>> dystrybutora. O fakcie tym nie zostałem poinformowany w momencie
>> dokonywania zakupu i moim zdaniem było to celowe działanie które miało
>> na celu wprowadzenie mnie w błąd a tym samym nakłonienie do zakupu
>> niepełnowartościowego sprzętu. Kupując komputer na terenie kraju
>> przyjąłem założenie, że posiada on również na terenie kraju normalną
>> gwarancję producenta dającą możliwość dokonywania naprawy w
>> autoryzowanym serwisie i nie spodziewałem się takich kłopotów.
>> Sprzedawca natomiast twierdzi, że nie miał obowiązku informowania
>> mnie, że mogę napotkać takie trudności i że ja jako kupujący
>> powinienem zapytać się sam i sam przewidzieć wszelkie ewentualności.
>> Moim zdaniem było to celowe i świadome wprowadzenie mnie w błąd mające
>> na celu pozyskanie klienta i sprzedaż tego przedmiotu. Dodatkowo
>> sytuację komplikuje fakt, że komputer ten został odebrany osobiście a
>> nie zakupiony wysyłkowo oraz kupiony w celu użycia w działalności
>> gospodarczej (faktura VAT) tak więc nie mogę zwrócić go w ciągu 10 dni
>> oraz nie podlegam ochronie wynikającej ze sprzedaży konsumenckiej. Mam
>> więc bardzo poważny problem ponieważ stałem się "szczęśliwym"
>> posiadaczem bubla za prawie 3000 zł. Byłbym wdzięczny gdybyście
>> zechcieli udzielić mi porady i nakierować na właściwą drogę w jaki
>> sposób mogę odstąpić od takiej umowy i zwrócić zakupiony sprzęt.
>>
>> Pozdrawiam,
>> Maciek
>>
> Witam
>
> Postaram się udzielić w miarę jasnej porady. Po pierwsze umowa
> gwarancyjna to zupełna dowolność. Gwarancji udzielił ci sprzedający w
> tym wypadku nie producent. Mając umowę gwarancyjną w ręku trzeba było
> sprawdzić kto udziela ci gwarancji na ten sprzęt. Myślę, że tutaj nie
> jesteś w stanie powalczyć o cokolwiek. Natomiast co do samego komputera
> to zastanowiłbym się nad rękojmią za wady rzeczy sprzedanej.
>
> Art. 556 KC stanowi o odpowiedzialności sprzedającego z tytułu rękojmi
> za wady fizyczne rzeczy sprzedanej. W definicji pojęcia zawarto
> "...jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił
> (sprzedawca przyp. K.) kupującego. Jeżeli tak było to zgodnie z art. 560
> KC przysługują ci dwa uprawnienia:
>
> 1) możesz od umowy odstąpić, chyba że sprzedający wymieni rzecz wadliwą
> lub wady usunie (co chyba nie wchodzi w rachubę w tym wypadku). Patrz
> też par. 2 tego artykułu oraz art. 563 par.2 KC a także 564 (jeżeli
> udałoby ci się wykazać podstępne zatajenie wad)
>
> 2) możesz żądać obniżenia ceny (patrz par. 3 art. 560 KC
>
> Pozdrawiam

Po przemyśleniu sprawy z gwarancją dodam jeszcze tylko, że gdybyś żądał
obniżenia ceny to podniósłbym na twoim miejscu fakt, że poprzez
sprzedanie ci towaru, który nie podlega autoryzowanemu serwisowi
zmniejszyła się jego wartość o tę dodatkową cechę.

Uzasadniłbym to tym, że informacja o tym fakcie nie została ci
przekazana przez sprzedawcę. Będzie się on bronił zarzutem, że nie miał
takiego obowiązku. Pytanie brzmi czy sprzedający może sam decydować o
tym jakie informacje podaje kupującemu i czy są one dla niego istotne??
Wątpliwym jest też, żeby powyższa informacja była dla ciebie na tyle
istotna żeby decydowała o zawarciu umowy sprzedaży. Poza tym ty jako
klient kupujący sprzęt HP, nieważne czy jako konsument czy
przedsiębiorca możesz chyba liczyć na to, że zakupiony przez ciebie
sprzęt jest objęty autoryzowanym serwisem HP.

Nie ukrywam, że jest to trochę naciągany pomysł, ale moim zdaniem
informacja czy sprzęt podlega takiemu serwisowi jest istotna dla
kupującego. A przynajmniej dla mnie by była.

Jeśli ktoś się nie zgadza to zapraszam do dyskusji