On Thu, 13 Mar 2008, Jacek wrote:

> Prowadzę firmę komputerową gdzie sprzedaję głównie notebooki, monitory,
> nawigacje itp.
> Coraz częściej zdarza się, że otrzymuję z hurtowni wadliwy towar
[...]
> Federacja konsumentów chroni klienta ostatecznego ale nie spotkałem sie z
> żadnym prawem chroniącym resellera.

Czekaj no, zajmujesz się handlem i nawet Kodeksu Cywilnego nie
przeczytałeś?

> Macie moze jakieś pomysły jak sobie radzic w takich sytuacjach ?

Primo: rękojmia. Sprawdzić umowę, sprawdzić zapisy na f-rze.
I sprawdzić zapis w Kodeksie Cywilnym ;)
Znana mi z autopsji hurtownia dawała coś 5 dni (rękojmi, gwarancja
była różna), fakt że wymagało to sprawdzenia towaru *przy przyjęciu*
a nie *przy wydaniu* (jak sobie poleżał miesiąc na półce).
Secundo: ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów.
Przyjmuje się reklamację konsumencką i dawaj z "roszczeniem zwrotnym"...
Acha: przeczytać ustawę o ochronie niektórych praw konsumentów ;)
Tertio: umowa.
Jak umowa zawiera zapis że rękojmia jest wyłączona, gwarancji nie dają
a roszczenia uznają tylko na drodze wyroku sądowego, to należy sprawdzić
czy opłaca się stracić co jakiś czas 600 zł czy jednak taniej będzie
zmienić dostawcę na droższego o parę procent.
BTW: tak, tak, wszelkie "przepisy o ochronie" *kosztują*!
Ani gwarancja, ani rękojmia, ani żadna inna forma akceptowanej reklamacji
*nie jest* za darmo. Zawarta jest w cenie.

pzdr, Gotfryd