Mam prośbę o pomoc do szanownych grypowiczów. Otóż czy takie praktyki sieci
komórkowych (ERA) są zgodne z prawem.

Na umowie mam napisane że umowa jest zawarta na czas określony i wygasa
29-05-2008 r. Natomiast okres rozliczeniowy kończy mi się 05-06-2008r.

Teraz chcę wypowiedzieć umowę (tzn. nie przedłużać umowy na kolejne 24
mies.) ale na infolinii twierdzą że obowiązuje mnie 30 dniowy okres
wypowiedzenia czyli odłączą mi telefon najwcześniej w kolejnym cyklu
rozliczeniowym czyli 5 lipca !!!
Pan na infolinii powiedział że nie obowiązuje mnie umowa tylko regulamin,
którego nawet nie mam i nie podpisywałem żadnego regulaminu !!Czy to jest
zgodne z prawem skoro na umowie mam wyraźnie napisane UMOWA NA CZAS
OKREŚLONY DO 29-05-2008

Co mam zrobić czy musze czekać do 5 lipca czy mogę wysłać im pisemko że
rezygnuje z dniem 29-05 i mieć ich gdzieś ??


Dodam, że 8 maja br chciałem podpisać aneks (przedłużenie umowy o 24
miesiące) - nawet go zamówiłem kurierem razem z telefonem, jednak to co było
na umowie nie pokrywało się z tym co uzgodniłem z panią (dodam, że w dziale
utrzymania klienta) więc nie podpisałem aneksu i anulowałem kuriera. W tym
czasie Era przerzuciła mnie na nowy plan taryfowy tłumacząc że cytuję
"zamówienie kuriera jest równoznaczne z podpisaniem aneksu) i że przywrócą
mi stary plan dopiero jak otrzymają zwrot od kuriera - paranoja jakaś !!
(dodam że nowy plan jest mniej korzystny dla mnie bo chciałem taniej telefon
a po drugie pani w BOK zapewniała mnie że nowy plan zostanie wprowadzony
dopiero po podpisaniu przeze mnie umowy i dostarczenia jej przez kuriera do
ERY)

Więc się wkurwiłem i chcę rozwiązać ta umowę tylko że oni mnie chyba bardzo
kochają bo chcę ze mną zostać o 1 miesiąc dłużej ale Ja już niekoniecznie
:))

Czy mam szanse na odstąpienie od umowy w dniu 29-05-2008 ????

Pozdrawiam

do góry

Użytkownik Lesio napisał:
> Mam prośbę o pomoc do szanownych grypowiczów. Otóż czy takie praktyki sieci
> komórkowych (ERA) są zgodne z prawem.
>
> Na umowie mam napisane że umowa jest zawarta na czas określony i wygasa
> 29-05-2008 r. Natomiast okres rozliczeniowy kończy mi się 05-06-2008r.
>
> Teraz chcę wypowiedzieć umowę (tzn. nie przedłużać umowy na kolejne 24
> mies.) ale na infolinii twierdzą że obowiązuje mnie 30 dniowy okres
> wypowiedzenia czyli odłączą mi telefon najwcześniej w kolejnym cyklu
> rozliczeniowym czyli 5 lipca !!!
> Pan na infolinii powiedział że nie obowiązuje mnie umowa tylko regulamin,
> którego nawet nie mam i nie podpisywałem żadnego regulaminu !!Czy to jest
> zgodne z prawem skoro na umowie mam wyraźnie napisane UMOWA NA CZAS
> OKREŚLONY DO 29-05-2008

Z tego co wiem, to umowa na czas określony przechodzi potem w umowę na
czas nieokreślony. Z automatu. Nic nie musisz robić.
Natomiast jeśli chcesz rozwiązać umowę, to musisz to zrobić 30 dni
wcześniej. Przy czym spotkałem się już z praktyką (konkretnie u takiego
dużego operatora telekomunikacyjnego oraz w pewnym banku), że te 30 dni
musi być zaokrąglone do pełnego miesiąca. Czyli jak złożysz papiery 9
maja, to i tak umowa zostanie rozwiązana 1 lipca.
Z tym, że tam okres rozliczeniowy pokrywał się z miesiącem kalendarzowym.

Sugeruję napisanie rozwiązania umowy i wysłanie listem poleconym.
Ewentualnie wizytę w salonie ERY.

Wiesz, że możesz obecny numer przenieść do nowego operatora?


--
Pozdrawiam,
Tapatik

do góry

Użytkownik "Tapatik" <t...@b...adresu> napisał w wiadomości
news:g015kf$k9p$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>> Wiesz, że możesz obecny numer przenieść do nowego operatora?

A czy to prawda, ze jak bym chciał np. przenieść się do Orange to za taką
usługę płacę na rzecz ERY 61 zł a na rzecz Orange 50 zł ??

do góry

Użytkownik Lesio napisał:
> Użytkownik "Tapatik" <t...@b...adresu> napisał w wiadomości
> news:g015kf$k9p$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>
>>>Wiesz, że możesz obecny numer przenieść do nowego operatora?
>
>
> A czy to prawda, ze jak bym chciał np. przenieść się do Orange to za taką
> usługę płacę na rzecz ERY 61 zł a na rzecz Orange 50 zł ??
>

Wiem, że ta usługa kosztuje, ale o szczegóły dopytaj się w salonie
Orange. Kiedyś czytałem, że jeden z operatorów chciał pokrywać koszty
tej operacji, o ile klient wybrał odpowiednio wysoki abonament.


--
Pozdrawiam,
Tapatik

do góry

Lesio pisze:
> Użytkownik "Tapatik" <t...@b...adresu> napisał w wiadomości
> news:g015kf$k9p$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>>> Wiesz, że możesz obecny numer przenieść do nowego operatora?
>
> A czy to prawda, ze jak bym chciał np. przenieść się do Orange to za taką
> usługę płacę na rzecz ERY 61 zł a na rzecz Orange 50 zł ??

Płacisz tylko temu od kogo odchodzisz (tu: Erze). A praktyką tych co Cię
przyjmują (nie wiem czy w Orange tak jest), że rezygnują z tzw. 'opłaty
za przyłączenie do sieci/aktywacyjnej', którą płacą nowi klienci (też
coś koło 50zł). De facto wychodzisz na zero.



--
Pozdrawiam,
Kamil 'czemu' Bista
czemu atka czemu dotka org

do góry

Użytkownik "Lesio" <f...@h...com.pl> napisał
> Na umowie mam napisane że umowa jest zawarta na czas określony i wygasa
> 29-05-2008 r. Natomiast okres rozliczeniowy kończy mi się 05-06-2008r.

To najpierw upewnij się, czy na umowie lub innym papiereze nie ma określone,
że akceptujesz też regulamin lub co się dzieje w przypadku, jeśli nie
wypowiesz umowy (tzn. automatyczne przejście na czas nieokreślony).

do góry