Użytkownik "anonim" <a...@o...pl> napisał w wiadomości
news:famd9n$mb7$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Witam serdecznie, zakupilem na firme express do kawy w Saturnie,
> urzadzenie
> od pierwszego uruchomienia nie dziala, a na dodatek przecieka dosc
> powaznie
> zagrazajac zyciu i zdrowiu uzytkownikow w/w urzadzenia. Saturn zaslania
> sie
> wew. regulaminem, ktory mowi ze nie wymieniaja urzadzen, ktore posiadaja
> kontakt z woda oraz artykulami spozywczymi. Pytanie, czy takie
> postepowanie
> jest zgodne z prawem i czy nie moge zarzadac wymiany na nowy jakby nie
> bylo
> 2 dnioweg urzadzenia ;)
>
> Pozdrawiam
>
>


witam!

pierwsza sprawa - zajrzyj do przepisów art.556 i następne kodeksu
cywilnego - tam masz szczegóły dotyczące składania reklamacji w ramach
rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy;
po drugie - dla mnie jest to oczywista wada fizyczna rzeczy i sprzedawca ma
obowiązek wymienić na wolny od wad lub naprawić; jeżeli nie chce tego zrobić
niezwłocznie, to masz prawo odstąpic od umowy i żądac zwrotu kasy za zwrotem
towaru;
możesz też ich pociągnąć do odpowiedzialności kontraktowej z tytułu
nienależytego wykonania umowy - zajrzyj do art.471kc i nastepne; towar jest
bowiem niesprawny a zatem niewykonali swego zobowiązania należycie;
co do regulaminów wewnętrznych sprzedawcy - jeżeli sie na niego zgodziłeś,
tj. widziałeś ten regulamin, ba zapoznales się z jego treści, a nawet moze
podpisales własnoręcznie, a jak widac wynika z niego znaczne ograniczenie
rękojmi za wady, to niestety ale nic nie wskurasz; mozesz jedynie wykazywać
przed sądem, jeżeli na tą droge się zdecydujesz, że to jest nielogiczne i
nieżyciowe, skoro express do kawy korzysta z wody i siłą rzeczy bez niej nie
da się zaparzyć kawy; mysle ze ten zarzut będzie skuteczny; to tak jak z
wanną - nie mozna uchylić sie od wad spowodanych wodą skoro wanna jest
napełniana woda i służy np. do kąpania się :)
jeżeli zaś nie widziałeś tego regulaminu i pierwszy raz o nim słyszysz, to
sprawa jest oczywista i mozesz bez problemu domagać się w ramach rękojmi ww.
uprawnień;
oczywiście kwestia czy towar jest 2 dni u ciebie czy miesiąc czy 1 rok, nie
ma znaczenia - jedyne co musisz zrobić to niezwłocznie zgłosić wade po jej
wykryciu - myślę że w tym zakresie dochowałeś wszelkiej staranności

pzdr
k