On Sat, 16 Apr 2011, Kris wrote:

> wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z przesyłki
> zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

Tak postanowił ustawodaca.
Nie ma jak ugryźć, przynajmniej formalnie.
Ale jakby tak sposób sprzedaży zmienić... :P

> czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę

Nie. W przypadku sprzedaży - nie.

> jak to sie ma do zawartej umowy kupna sprzedazy,

Dobrze się ma.
Wysoki Sejm zaimplementował wersję, która ma chronić klientów
przed "naciąganiem", dajmy na to na rewelacyjny garnek który
sam gotuje. Za 20 zł. 200 rat za 20 zł :P
Niestety skończyło się zapisami powodującymi że teraz klienci
mogą bezkarnie naciągać.

> allegro

Oczywiście, negatyw.
Ustawa nie zabrania przecież *innych* legalnych działań stron wobec
siebie, w tym działań umownych, poza "zwróceniem wszystkiego przez
klienta bez ponoszenia kosztów".
Oprócz zwrotu dostaje jeszcze bonus w postaci opinii o transakcji :P

> sklepy internetowe?

Nic.

Ad rem.

Weź archiwum grupy, przekop na hasło 'allegro' z naciskiem na
słowo: aukcja.
DUŻYM naciskiem.
I to na *AUKCJA*, a nie "aukcja" (czyli sprzedaż, omyłkowo nazywaną
aukcją). Albo jak kto nie rozumie: "nie KupTeraz".

Wiesz co to jest "aukcja wieloprzedmiotowa z ceną minimalną"? ;)
(toto, z p. widzenia sprzedawcy, ma *SAME* plusy!)
A ustawa leży tu:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=332

Nie zapodam artykułu, bo reszty nie przeczytasz (a IMO
powinieneś), ale powiem że to 10 punkt :P (punkt, nie
ustęp, zakładam że albo wiesz jak są numerowane przepisy
albo znajdziesz np. w wikipedii pod hasłem "paragraf").

pzdr, Gotfryd