Znajomej zmarla ciocia. Niestety byla osoba nieubezpieczona, a znajoma
jedyna rodzina wiec postanowila ja pochowac. Podczas wizyty w ZUS
pracownica inspektoratu poinfomowala, ze ciocia moze byc pochowana, a
ZUS po otrzymaniu faktury oplaci koszty pochowku. Znaczy, ze znajoma
najpierw da wlasne srodki, a ZUS zwroci.

Znajoma tak zrobila i z faktura udala sie do ZUS. Tam ta sama pani
powiedziala... ze sie pomylila.
ZUS wyparl sie odpowiedzialnosci za swa pracownice, bo nie odpowiada.
Znajoma udala sie do opieki spolecznej, gdzie otrzymala informacje, iz
srodki na pogrzeb opieka posiada, ale nie moze ich zwrocic po
pogrzebie. Czyli gdyby nie doszlo jeszcze do pogrzebu, to opieka
sfinansowalaby to.
Ewidentnie, dzieki wprowadzeniu w blad, znajoma teraz musi pokryc
koszty pogrzebu, ktorych by nie miala, gdyby pracownica ZUS udzielila
jej kompetentych informacji.

Czy urzad taki jak ZUS nie odpowiada za profesjonalizm swoich
pracownikow?
Jakie prawa sluza teraz tej znajomej? ?

do góry

VoyteG pisze:
> Znajomej zmarla ciocia. Niestety byla osoba nieubezpieczona, a znajoma
> jedyna rodzina wiec postanowila ja pochowac. Podczas wizyty w ZUS
> pracownica inspektoratu poinfomowala, ze ciocia moze byc pochowana, a
> ZUS po otrzymaniu faktury oplaci koszty pochowku. Znaczy, ze znajoma
> najpierw da wlasne srodki, a ZUS zwroci.
>
> Znajoma tak zrobila i z faktura udala sie do ZUS. Tam ta sama pani
> powiedziala... ze sie pomylila.
> ZUS wyparl sie odpowiedzialnosci za swa pracownice, bo nie odpowiada.
> Znajoma udala sie do opieki spolecznej, gdzie otrzymala informacje, iz
> srodki na pogrzeb opieka posiada, ale nie moze ich zwrocic po
> pogrzebie. Czyli gdyby nie doszlo jeszcze do pogrzebu, to opieka
> sfinansowalaby to.
> Ewidentnie, dzieki wprowadzeniu w blad, znajoma teraz musi pokryc
> koszty pogrzebu, ktorych by nie miala, gdyby pracownica ZUS udzielila
> jej kompetentych informacji.
>
> Czy urzad taki jak ZUS nie odpowiada za profesjonalizm swoich
> pracownikow?
> Jakie prawa sluza teraz tej znajomej? ?

Czy masz tą poradę na piśmie? Jeżeli nie to szans żadnych. Jeżeli tak to
trochę więcej.

A.

do góry

On 17 Wrz, 12:55, A <a...@...pl> wrote:
> VoyteG pisze:
>

>
> Czy masz tą poradę na piśmie? Jeżeli nie to szans żadnych. Jeżeli tak to
> trochę więcej.

Śmierc to jest po pierwsze szok mniejszy czy wiekszy i niezbedne
szybkie dzialania. Czy ZUS wyda porade na pismie w 1, 2 dni? Przeciez
nie mozna czekac z pochowaniem zmarlej osoby ustawowe 30 dni na
odpowiedz zgodnie z KPA:..
Zatem jak ma sie zachowac osoba, bedac w takiej sytuacji, by potem
miec formalne postawy do wyciagania konsekwencji prawnych?

do góry

VoyteG pisze:

> Zatem jak ma sie zachowac osoba, bedac w takiej sytuacji, by potem
> miec formalne postawy do wyciagania konsekwencji prawnych?

Trzeba się ubezpieczyć.

--
spp

do góry

Dnia Thu, 17 Sep 2009 03:45:24 -0700 (PDT), VoyteG napisał(a):

> Znajomej zmarla ciocia. Niestety byla osoba nieubezpieczona, a znajoma
> jedyna rodzina wiec postanowila ja pochowac.

Tu masz łopatologicznie wyjaśnione:
http://www.zus.pl/default.asp?p=4&id=439

> Podczas wizyty w ZUS pracownica inspektoratu poinfomowala, ze ciocia
> moze byc pochowana,

I trudno nie zgodzić się w tej kwestii z pracownica ZUS. Powiem więcej -
pochówek jest obowiązkowy.

> a ZUS po otrzymaniu faktury oplaci koszty pochowku. Znaczy, ze znajoma
> najpierw da wlasne srodki, a ZUS zwroci.

Oczywiście że tak. Z tym że zasiłek pogrzebowy przysługuje określonej
grupie rodzinnej.

A tak przy okazji, czy aby na pewno chodzi Ci o ubezpieczenie w ZUS czy
raczej o polisę np. OC?
Sądząc po tym opisie, może zajść sytuacja że ta zmarła osoba była np.
rencistką - albo może miała prawo do renty (fizycznie jej nie otrzymując).
Może zmarłą była wdową i korzystała z renty po zmarłym mężu .... może,
może... za mało szczegółów - a wiele wariantów.

do góry

On 17 Wrz, 13:06, spp <s...@o...pl> wrote:
> VoyteG pisze:

>
> Trzeba się ubezpieczyć.
>
Super porada, ciekawe co byc pomyslal, gdyby ci ktos tak powiedzial,
gdybys dowiedzial sie, ze masz ciocie, ktora zmarla, a ty jestes
jedyna osoba z rodziny...

do góry

VoyteG pisze:

>> Trzeba się ubezpieczyć.
>>
> Super porada, ciekawe co byc pomyslal, gdyby ci ktos tak powiedzial,
> gdybys dowiedzial sie, ze masz ciocie, ktora zmarla, a ty jestes
> jedyna osoba z rodziny...

I co to zmienia?

Przepisy są jasne - ZUS finansuje jedną grupę społeczną, opieka
społeczna inne, w ostateczności obowiązek ten spadnie na gminę.

A że różne przypadki chodzą po ludziach to zdaję sobie sprawę, tylko
dlaczego państwo ma za nich myśleć?

--
spp

do góry

On 17 Wrz, 13:20, Herald <h...@o...eu> wrote:

>
> > a ZUS po otrzymaniu faktury oplaci koszty pochowku. Znaczy, ze znajoma
> > najpierw da wlasne srodki, a ZUS zwroci.
>
> Oczywiście że tak. Z tym że zasiłek pogrzebowy przysługuje określonej
> grupie rodzinnej.

Tyle, ze znajoma uslyszala cos innego. Pracownica ZUS wiedziala, ze ta
cioca byla nieubezpieczona. Mimo to poinfomowala, ze ZUS pokryje
koszty, a potem... po pogrzebie, przyznała ze się pomyliła. Pisałem o
tym wyzej.


> A tak przy okazji, czy aby na pewno chodzi Ci o ubezpieczenie w ZUS czy
> raczej o polisę np. OC?

Nie wiem, skad ci przyszedl pomysl OC? Chodzi o to co napisalem
powyżej - otrzymanie zasiłku pogrzebowego od ZUS po otrzymaniu takiej
informacji od pracownicy urzędu.

> Sądząc po tym opisie, może zajść sytuacja że ta zmarła osoba była np.
> rencistką - albo może miała prawo do renty (fizycznie jej nie otrzymując).

Byla osoba samotna, bez prawa do swiadczen. Bedac osoba niezaradna
zyciowo, niemal tulala sie i korzystala z zyczliwosci ludzkiej, ale
watek dotyczy czego innego. Odpowiedzialnosci pracownicy ZUS za
udzielone informacje. Pracownica zostala zupelnie poinformowana, a
wprowadzila blad, ktory pociaga za soba skutki dla zywej osoby - mojej
znajomej. Chodzi tu bardziej o analize sytacji, jak ma postąpić osoba,
która otrzyma taka informacje od ZUS, pamiętając ze w takiej sytuacji
- śmierci - zwykle można działać emocjonalnie i trzeba szybko. Nie
można odwlekać pogrzebu zgodnie z formalnymi terminami KPA

do góry

On 17 Wrz, 13:35, spp <s...@o...pl> wrote:
> VoyteG pisze:
y...
>
> I co to zmienia?
>
> Przepisy są jasne - ZUS finansuje jedną grupę społeczną, opieka
> społeczna inne, w ostateczności obowiązek ten spadnie na gminę.
>

Zmienia tyle, ze pytanie dotyczy innego wątku. Pracownica ZUS
poinformowała, że ZUS pokryje koszt. Potem powiedziała, że się
pomyliła. Znajoma poniosła koszty, których by nie poniosła, gdyby nie
została wprowadzona w błąd przez ZUS. Jak ma postąpić osoba w takiej
sytuacji, by potem nie ponieść kosztów - przecież nie może z pogrzebem
czekać 30 dni na pisemna odpowiedz z ZUS zgodnie z KPA!

do góry

Dnia Thu, 17 Sep 2009 04:41:37 -0700 (PDT), VoyteG napisał(a):


>> A tak przy okazji, czy aby na pewno chodzi Ci o ubezpieczenie w ZUS czy
>> raczej o polisę np. OC?
>
> Nie wiem, skad ci przyszedl pomysl OC?

Skąd mi przyszedł?
Ponieważ ogromna rzesza naszego społeczeństwa nie rozróżnia ubezpieczenia
OC od "ubezpieczalni" i w potocznym znaczeniu uważa ZUS za "płatnika"
wszystkiego. Dlatego wolałem się upewnić.

> otrzymanie zasiłku pogrzebowego od ZUS po otrzymaniu takiej informacji
> od pracownicy urzędu.

Jak chcesz to udowodnić, że takiej a nie innej informacji udzieliła
pracownica ZUS a nie np. sprzątaczka?

>> Sądząc po tym opisie, może zajść sytuacja że ta zmarła osoba była np.
>> rencistką - albo może miała prawo do renty (fizycznie jej nie otrzymując).

> ale watek dotyczy czego innego. Odpowiedzialnosci pracownicy ZUS za
> udzielone informacje.

Jw. - potrafisz dowieść że padły takie dokładnie słowa i informacje?


> Pracownica zostala zupelnie poinformowana, a wprowadzila blad, ktory
> pociaga za soba skutki dla zywej osoby - mojej znajomej.

Skoro tak dokładnie zostały podane informacje o swoim stopniu pokrewieństwa
ze zmarłą to ... ekhmmm - po co w ogóle było pytanie w ZUSIe o zasiłek,
skoro wiadomo komu on przysługuje?

> Chodzi tu bardziej o analize sytacji, jak ma postąpić osoba,
> która otrzyma taka informacje od ZUS,

A jak ma postąpić?
Jest teraz mądrzejsza o wiedzę nt zasiłku pogrzebowego.

> pamiętając ze w takiej sytuacji - śmierci - zwykle można działać
> emocjonalnie i trzeba szybko.

Za błędy i niewiedzę "płaci się frycowe" - niestety, ale takie jest życie.

> Nie można odwlekać pogrzebu zgodnie z formalnymi terminami KPA

Co ma wspólnego z pochówkiem Kodeks Postępowania Administracyjnego?

do góry