Mo <l...@g...SMIEC!.pl> napisał(a):

>
> Witam,
> zaglądam tu do Was mając nadzieję, że ktoś podrzuci mi jakąs podstawę
> prawną do reklamacji. Mianowicie operator naliczył sobie na r-ku za
> styczeń koszt połączenia wykonanego w poprzednim okresie rozliczeniowym.
> Ogólnie nie ma problemu, w końcu za połączenia się płaci prędzej czy
> później, z tym że w swiom okresie rozliczeniowym ta rozmowa mieściła się
> w limicie darmowych minut, natomiast przeniesiona do cyklu następnego
> juz mi ten limit wyczerpuje i ja muszę za to zapłacić. Na razie staneło
> na tym, że w cenniku jest zastrzeżone, że rozmowy mogą być rozliczane w
> następnym cyklu i że uniknięcie tego w przyszłości jest niemożliwe. Ale
> czy oni nie moga wziąć pod uwagę tych nieprzechodnich darmowych minut???
> W tym momencie to już jest nieuczciwe!
>
> Czy jest jakiś artykuł prawny, pod który można by to podciągnąć jako
> działanie na szkodę klienta? Dzięki serdeczne za poradę!
>
uważam, ze może to być postanowienie abuzywna, z klauzuli generalnej:
§ 1. Postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nie uzgodnione
indywidualnie nie wiążą go, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób
sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy (niedozwolone
postanowienia umowne). Nie dotyczy to postanowień określających główne
świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały sformułowane
w sposób jednoznaczny.

§ 2. Jeżeli postanowienie umowy zgodnie z § 1 nie wiąże konsumenta, strony są
związane umową w pozostałym zakresie.

§ 3. Nie uzgodnione indywidualnie są te postanowienia umowy, na których treść
konsument nie miał rzeczywistego wpływu. W szczególności odnosi się to do
postanowień umowy przejętych z wzorca umowy zaproponowanego konsumentowi
przez kontrahenta.

§ 4. Ciężar dowodu, że postanowienie zostało uzgodnione indywidualnie,
spoczywa na tym, kto się na to powołuje.

pzdr

marek radwański

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/