Brak odpowiedzialnosci kupujacego.. odbior przesylki Allegro sklepy

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.nask.pl!new
s.nask.org.pl!news.internetia.pl!not-for-mail
From: "Kris" <n...@w...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Brak odpowiedzialnosci kupujacego.. odbior przesylki Allegro sklepy
Date: Sat, 16 Apr 2011 20:41:15 +0200
Organization: Netia S.A.
Lines: 11
Message-ID: <iocobs$pfv$1@mx1.internetia.pl>
NNTP-Posting-Host: 81.219.57.110
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="iso-8859-2"; reply-type=original
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: mx1.internetia.pl 1302979772 26111 81.219.57.110 (16 Apr 2011 18:49:32 GMT)
X-Complaints-To: a...@i...pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 16 Apr 2011 18:49:32 +0000 (UTC)
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.6090
X-Tech-Contact: u...@i...pl
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5931
X-Priority: 3
X-Server-Info: http://www.internetia.pl/
X-MSMail-Priority: Normal
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:675016
[ ukryj nagłówki ]

sporo sprzedajemy poprzez internet, sklepy
niestety w wielu przypadkach klienci dochodza do wniosku
a w d... to mam nie chce juz tego, znalazlem lepsza oferte wiec
nie odbiore przesylki pobraniowej

wiec praktycznie nasza firma ponosi koszt wysłania jak i zwrotu z przesyłki
zazwyczaj jest to 20 zł wyrzucone w błoto

czy można cos z tym zrobic by odzyskac ta kwotę
jak to sie ma do zawartej umowy kupna sprzedazy, allegro sklepy internetowe?