zacytuje z regulaminu sklepu bo jest tam fragment ustawy:

12. klient, który zawarł umowę sprzedaży ze Sklepem Internetowym, może od
niej odstąpić
bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie
dziesięciu
dni, od dnia wydania zakupionego Towaru.
Oświadczenie Klienta powinno być zgodne z ustawą o Ochronie Niektórych Praw
Konsumentów
z 2 marca 2000 r.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje klientowi w
wypadkach:

a) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach
programów
komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

b) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu
lub ściśle związanych z jego osobą,

c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub
których przedmiot
ulega szybkiemu zepsuciu,

d) usunięcia opakowania producenta lub po rozpoczęciu użytkowania
zakupionego produktu.