Witam,

W marcu kupilem komplet wypoczynkowy (sofa, fotel).
Sofa jest rozkladana i po rozlozeniu lezy sie na trzech czesciach:
"podglownej", srodkowej, "podnoznej". Czesc "podglowna" jest dosyc
szeroka i siega gdzies do lopatek.

... wybaczcie taki szczegolowy opis, ale chcialbym naswietlic dokladnie
sytaucje ...

Mniej wiecej po miesiacu uzytkowania, moj brat, obracajac sie na
wymienionej sofie, oparl sie lokciem o czesc podglowna (co jest
naturalna czynnosci, w trakcie obracania sie z boku na bok ;)
Czesc ta pekla.

Meble zakupione w firmie Black Red & White. Po zgloszeniu reklamacji,
dlugo nikt sie nie odzywal. Nastepnie otrzymalismy nastepujace pismo:
W odpowiedzi ... informujemy, ze powstale uszkodzenie jest uszkodzeniem
mechanicznym mebla. Zgodnie z warunkami gwarancji, uszkodzenia
mechaniczne nie podlegaja naprawie gwarancyjnej przez producenta.
Uszkodzenie mozemy usunac jedynie odplatnie.

Czy to jest normalne? Zaznacze ze nikt sie nawet nie pofatygowal, zeby
uzkodznie obejrzec.
Czy sofa slyzy do lezenia na niej, co ja naraz a na uszkodzenia
mechaniczne, czy raczej jest to ozdoba?
Co robic dalej? Czy uderzyc od razu do federacji konsumenta czy sa
jakies polubowne argumenty, ktore moglbym wytoczyc.

pozdrawiam i prosze o pomoc
qbaskas