Użytkownik "Sarpedon" <f...@b...cy> napisał w wiadomości
news:gb662i$bf9$2@news.onet.pl...
> sytuacja wyglada tak:
> skladalem reklamacje na obuwie, sprzedawca reklamacje odrzucil, zwrocilem
> sie do rzecznika konsumentow o interwencje, ten wystosowal prosbe o
> wyjasnienie przez sprzedawce, sprzedawca bedac "laskawy" poinformowal, ze
> nie uzna reklamacji, aczkolwiek moge SAM sobie isc do PIH i oddac obuwie
> do rzeczoznawcy - jesli ten uzna, ze nadaje sie na reklamacje, to
> sprzedawca zobowiazal sie do przychylnego podejscia do reklamacji ORAZ
> zwrotu kosztow za rzeczoznawce, jesli natomiast ten uzna, ze nie nadaje
> sie na reklamacje, to moja strata pieniezna
>
> pytanie 1:
> czy tak sprzedawca moze postapic?
>
> pytanie 2:
> czy sam rzecznik konsumentow nie moze czegos wiecej zrobic w mojej
> "obronie" procz poiformowania mnie, ze sprzedawca cos takiego zaproponowal
> i poinformowania mnie, gdzie znajduje sie PIH? tylko te rzeczy rzecznik
> zrobil "dla mnie"

Rzecznik K. i pracownicy IH nie są rzeczoznawcami w branży, tylko prawnikami
(ten pierwszy) lub zwykłymi urzędnikami.
IMO każdy z nich - sprzedawca i RzK, postąpili prawidłowo.
Nie zamyka Ci to drogi do wystąpienia na drogę sądową, ale jeśli sprzedawca
będzie miał niekorzystną dla Ciebie opinię rzeczoznawcy, a Ty takiej,
korzystnej dla siebie, opinii nie będziesz posiadał, to będziesz wtedy w
duzo gorszej sytuacji niż sprzedawca, mimo, że sądy są raczej
prokonsumenckie.

EWa