Dnia Fri, 24 Jul 2009 20:15:47 +0200, Marcin napisał(a):

> Witam
>
> Mój dostawca prądu PGE Dystrybucja Warszawa-Teren Sp. z o.o.. Rejon
> Energetyczny Pruszków odciął swoich klientów od prądu na 21 godziny (jakaś
> awaria)

Parametry jakościowe energii elektrycznej i standardy jakościowe obsługi
odbiorców oraz sposób załatwiania reklamacji określone zostały w rozdziale
10 Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 4 maja 2007 r. w
sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego
Z zapisów w/w rozdziału wynika, że dla podmiotów zaliczonych do grup
przyłączeniowych IV i V, dopuszczalny czas trwania:
1) jednorazowej przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej nie może
przekroczyć w przypadku:
a) przerwy planowanej 16 godzin
b) przerwy nieplanowanej 24 godzin
2) przerw w ciągu roku, stanowiących sumę czasów trwania przerw
jednorazowych długich i bardzo długich, w przypadku:
a) przerw planowanych 35 godzin
b) przerw nieplanowanych 48 godzin
Tym samym Odbiorcy nie przysługuje bonifikata od przedsiębiorstwa
energetycznego za jednorazową przerwę w dostawie energii elektrycznej z
przyczyn uszkodzenia sieci elektroenergetycznej (przerwa
nieplanowana),która trwała do 24 godzin. Jednocześnie należy pamiętać, że
nie każde wstrzymanie dostaw energii następuje z winy przedsiębiorstwa
energetycznego.