Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy - Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw

pomocą podobnego środka porozumiewania się na
odległość. Potwierdzenie powinno zawierać:
1) treść zmiany warunków umowy dokonanej za pomocą
środków porozumiewania się na odległość lub
w przypadku, gdy treść zmiany ze względu na jej
objętość utrudniać będzie abonentowi zapoznanie się
z nią – odesłanie do miejsca na stronie internetowej
dostawcy, gdzie abonent może się z nią zapoznać;
2) informację o złożeniu przez abonenta oświadczenia
o

zmianie warunków umowy oraz jego zakresu
i terminu wprowadzenia tych zmian.”;
f) po ust. 6a dodaje się ust. 6b w brzmieniu:
„6b.
W przypadku braku możliwości dostarczenia
potwierdzenia, o którym mowa w ust. 6, w sposób
określony w ust. 6a lub na żądanie abonenta dostawca
publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
dostarcza potwierdzenie w formie pisemnej.”;
38) w art. 57:
a) w ust. 1 uchyla się pkt 1,
b) ust. 6 otrzymuje brzmienie:
„6. W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia
do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego
z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia
z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez
abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed
upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, nie
może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi
pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od
dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Roszczenie
nie przysługuje w przypadku rozwiązania umowy przed
rozpoczęciem świadczenia usług.”;

35
39) art. 59 i art. 60 otrzymują brzmienie:
„Art. 59. 1.
Dostawca
publicznie
dostępnych usług
telekomunikacyjnych określający w regulaminie
świadczenia publicznie dostępnych usług teleko-
munikacyjnych dane, o których mowa w art. 56
ust. 3 pkt 6 – 8 lub pkt 10 – 21, jest obowiązany
podać ten regulamin do publicznej wiadomości
poprzez publikację na swojej stronie internetowej
i dostarczać nieodpłatnie abonentowi wraz
z umową o świadczenie publicznie dostępnych
usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie
przyłączenia do publicznej sieci teleko-
munikacyjnej, a także na każde jego żądanie
w formie pisemnej lub elektronicznej.
2.

Dostawca publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych dla abonentów niebędących
stroną umowy zawartej w formie pisemnej lub
elektronicznej jest obowiązany do określenia
zakresu i warunków wykonywania usług
telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia
publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych
oraz podania tego regulaminu do publicznej
wiadomości.

3.
Dostawca publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych jest obowiązany do
przedłożenia regulaminu świadczenia usług
telekomunikacyjnych Prezesowi UKE, na każde
jego żądanie, w terminie przez niego określonym.
Art. 60.
Regulamin świadczenia publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych niewymagających zawarcia
umowy w formie pisemnej lub elektronicznej za
pomocą formularza udostępnionego na stronie

36
internetowej dostawcy usług powinien określać
w szczególności:
1) nazwę (firmę), adres i siedzibę dostawcy usług;
2) świadczone usługi ze wskazaniem elementów
składających się na opłatę za świadczenie usług;
3) standardowe warunki umowy, w tym wskazanie
minimalnego czasu trwania umowy, jeżeli taki
został określony;
4) sposoby dokonywania płatności;
5) ograniczenia w zakresie korzystania z udostęp-
nionych abonentowi przez dostawcę usług urządzeń
końcowych, o ile zostały one wprowadzone przez
dostawcę usług lub na jego zlecenie;
6) dane dotyczące funkcjonalności świadczonej usługi
obejmujące informacje:
a) czy zapewniane są połączenia z numerami
alarmowymi,
b) czy gromadzone są dane o lokalizacji urządzenia
końcowego, z którego wykonywane jest
połączenie,
c) o wszelkich
ograniczeniach w kierowaniu
połączeń do numerów alarmowych,
d) o
wszelkich ograniczeniach w dostępie lub
korzystaniu z usług i aplikacji,
e) o procedurach wprowadzonych przez dostawcę
usług w celu pomiaru i organizacji ruchu
w sieci,
aby
zapobiec
osiągnięciu lub
przekroczeniu pojemności
łącza, wraz
z informacją o ich wpływie na jakość
świadczonych usług,
f) o działaniach, jakie dostawca usług jest
uprawniony podejmować w związku z przy-

37
padkami naruszenia bezpieczeństwa lub
integralności sieci i usług;
7) dane dotyczące jakości usług, w szczególności
minimalne oferowane poziomy jakości usług, w tym
czas wstępnego przyłączenia, a także inne parametry
jakości usług, jeżeli zostały określone przez Prezesa
UKE na podstawie art. 63 ust. 2a;
8) sposoby informowania abonenta o wyczerpaniu
pakietu transmisji danych w przypadku usługi
dostępu do sieci Internet świadczonej w ruchomej
publicznej sieci telekomunikacyjnej oraz
o możliwości bieżącej kontroli stanu takiego pakietu
przez abonenta;
9) zakres
usług serwisowych oraz sposoby
kontaktowania się z podmiotami, które je świadczą;
10) zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub
nienależytego wykonania umowy, wysokość
odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty;
11) zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania
reklamacji;
12) sposób uzyskania informacji o aktualnym cenniku
usług oraz kosztach usług serwisowych;
13) zasady umieszczenia danych abonenta w spisie
abonentów w przypadku umowy dotyczącej
świadczenia usług głosowych;
14)
sposób przekazywania abonentowi informacji
o zagrożeniach związanych ze świadczoną usługą,
w tym o
sposobach ochrony bezpieczeństwa,
prywatności i danych osobowych;
15) rodzaj działań, które dostawca usług może podjąć
w związku z przypadkami naruszenia

38
bezpieczeństwa lub integralności lub z zagrożeniami
i podatnością na takie zagrożenia;
16) rekomendowane sposoby zabezpieczenia przez
abonenta telekomunikacyjnego urządzenia
końcowego.”;
40) w art. 60a:
a) w ust. 1:
– pkt 1 i 2 otrzymują brzmienie:
„1) doręcza na piśmie abonentowi będącemu stroną
umowy zawartej w formie pisemnej lub elektronicznej
treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy,
w tym określonych w regulaminie świadczenia
publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych,
chyba że abonent złożył żądanie określone w ust. 1b,
2) doręcza na piśmie abonentowi niebędącemu stroną
umowy zawartej w formie pisemnej lub
elektronicznej, który udostępnił swoje dane, o których
mowa w ust. 1a, treść każdej proponowanej zmiany
warunków umowy określonych w regulaminie
świadczenia publicznie dostępnych usług
telekomunikacyjnych, chyba że abonent złożył
żądanie określone w ust. 1b, oraz”,
b) ust. 2 – 4 otrzymują brzmienie:
„2. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy,
o którym mowa w ust. 1, dostawcy publicznie dostępnych
usług telekomunikacyjnych nie przysługuje zwrot ulgi,
o której mowa w art. 57 ust. 6, o czym abonent powinien
zostać także poinformowany.

3. Przepisu ust. 2 nie stosuje się, jeżeli konieczność
wprowadzenia zmian, o których mowa w ust. 1, wynika
bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również
usunięcia niedozwolonych postanowień umownych,

39