gdzie zlozyc skarge na niekompetenta firme i odwolac sie od reklamacji?

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.dialog.net.pl!not-for-mail
From: "kolin82" <k...@o...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: gdzie zlozyc skarge na niekompetenta firme i odwolac sie od reklamacji?
Date: Mon, 21 Jun 2004 13:00:12 +0200
Organization: Dialog Net
Lines: 12
Message-ID: <cb6f3h$2j8$1@news.dialog.net.pl>
NNTP-Posting-Host: dial-6079.wroclaw.dialog.net.pl
X-Trace: news.dialog.net.pl 1087815601 2664 62.87.242.191 (21 Jun 2004 11:00:01 GMT)
X-Complaints-To: http://www.dialog.pl/dialog/internet/internet.php?id=41
NNTP-Posting-Date: Mon, 21 Jun 2004 11:00:01 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1409
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1409
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:222464
[ ukryj nagłówki ]
Witam!

1.Mam problem nie wiem dokladnie jak nazywa sie instytucja gdzie moge zlozyc
skarge na firme za zle potraktowanie mnie jako klienta. (najlepiej Wrocław)
2.czy moge sie odwolac od wedlug mnie zle uwzglednionej reklamacji? jaki mam
na to termin i gdzie sie z tym zglosic?

Z gory dzieki
Pozdrawiam
kolin