Zacznę ab ovo, czyli Orange zlikwidowało 2 BTSy w dzielnicy gdzie
mieszczą sie 2 punkty sprzedaży pewnej małej firmy. Firma ma 2 telefony
abonamentowe właśnie w Orange. Niestety, aby będąc w jednym z 2 punktów
firmowych porozmawiać, należy opuścić budynek i wejść na pobliskie
wzniesienie terenu, wówczas uzyskuje się połączenie z BTSem lezącym
20-30km dalej, za Zalewem. Połączenie jest "po byku" czyli ścierwi, nie
da się normalnie porozmawiać. Oczywiście, reklamacja zgłoszona,
odpowiedź: musieliśmy usunąć te BTSy, bo wypowiedziano nam umowy, nie
wiemy, kiedy i gdzie zainstalujemy nowe (oficjalna odpowiedź).

Pytanie: czy jest szansa, i jeśli tak to na jakiej podstawie, aby zerwać
umowę z tym operatorem? Umowa na czas określony, ale bez brania
telefonów, same dodatki minutowe do abonamentu za przedłużenie bez
aparatów.


PS. Dla dociekliwych, firma znajduje się w dzielnicy Stołczyn w
Szczecinie, zaś BTS do którego telefony sie logują informuje że znajduje
się w Goleniowie :(

do góry

Dnia Sun, 08 Nov 2009 22:52:23 +0100, SP1 QXL napisał(a):

> Pytanie: czy jest szansa, i jeśli tak to na jakiej podstawie, aby zerwać
> umowę z tym operatorem? Umowa na czas określony, ale bez brania
> telefonów, same dodatki minutowe do abonamentu za przedłużenie bez
> aparatów.

Znany mi podobny przypadek (Era w Radomsku) skończył się wypowiedzeniem
umowy i przeniesieniem numerów do Orange; PTC się odgrażała, że ściągnie
sobie kary umowne, ale nie odważyli się.

Ale rozumiem, że u Ciebie to są punkty sprzedaży, ale adres owej firmy
nie jest taki, jak tych punktów? Bo w tym Radomsku to było tak, że adres
abonenta był identyczny jak "pole" tego BTS.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl

do góry

> Ale rozumiem, że u Ciebie to są punkty sprzedaży, ale adres owej firmy
> nie jest taki, jak tych punktów? Bo w tym Radomsku to było tak, że adres
> abonenta był identyczny jak "pole" tego BTS.

Oba punkty są wpisane jako miejsce prowadzenia dz. gosp.

Na jeden z nich są napisane umowy na 2 abonamenty.

do góry

Dnia Mon, 16 Nov 2009 01:11:53 +0100, SP1 QXL napisał(a):

>> Ale rozumiem, że u Ciebie to są punkty sprzedaży, ale adres owej firmy
>> nie jest taki, jak tych punktów? Bo w tym Radomsku to było tak, że
>> adres abonenta był identyczny jak "pole" tego BTS.
>
> Oba punkty są wpisane jako miejsce prowadzenia dz. gosp.
>
> Na jeden z nich są napisane umowy na 2 abonamenty.

No to nie ukrywam, że chyba bym powalczył.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl <==

do góry