Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać się
przelewu?

do góry

W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać
się przelewu?
>
Może się coś zmieniło, ale na umowie z Orange miałem do 6 Mb.
~~~~

Robert

do góry

Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:

>> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
>> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać
się przelewu?
>>
> Może się coś zmieniło, ale na umowie z Orange miałem do 6 Mb.
> ~~~~

I tak powinno odpisać Orange, ale nie odpisało nic, więc chyba można
uznać, że uznali reklamację?

--
https://www.youtube.com/watch?v=9lSzL1DqQn0

do góry

W dniu niedziela, 7 października 2018 15:35:33 UTC+2 użytkownik Robert Wańkowski
napisał:
> W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
> > Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
> > Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać
się przelewu?
> >
> Może się coś zmieniło, ale na umowie z Orange miałem do 6 Mb.

Teraz operatorzy musza określać "zwykle dostępną prędkością" która musi być przez
min 70% czasu działania usługi
Neostrada określiła to w mojej opcji na 70% prędkości maksymalnej
Regulaminy zmieniła na początku 2017roku.
Więc teoretycznie przez 70% czasu powinienem mieć 56 000kb/s a non stop mam w
okolicach 22000kb/sek
Jest też nawet stosowny zapis w umowie.

do góry

W dniu 2018-10-07 o 18:29, Kris pisze:
> Teraz operatorzy musza określać "zwykle dostępną prędkością"
O! Nie wiedziałem. Mam umowę na 6 Mb, ale jak nie zresetuję routera to
spada do 2 Mb. I tak co 1-2 dni muszę to czynić.
Umowa kończy mi się w tym miesiącu i chyba zmienię na Netię bo mają
światłowód. Ale tam też widzę prędkość do 150 Mb.

Jest jakiś sposób, aby na bieżąco śledzić na ile jestem
zsynchronizowany? Bo logowanie do routera to głęboko trzeba się
naklikać, aby dostać się do tych parametrów, a i tak po kilku minutach
wylogowuje.

Robert

do góry

W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać
się przelewu?

Trzeba było zadzwonić. Szybciej i więcej byś się dowiedział. reklamacje
można złożyć też telefonicznie.

--
animka

do góry

W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12 miesiącach
prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset zł rabatu
> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje żadanie i domagać
się przelewu?
>

A masz potwierdzenie że do nich w ogóle dotarła?

--
Sonn

do góry

W dniu 2018-10-07 o 15:35, Robert Wańkowski pisze:
> W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
>> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12
>> miesiącach prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset
>> zł rabatu
>> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje
>> żadanie i domagać się przelewu?
>>
> Może się coś zmieniło, ale na umowie z Orange miałem do 6 Mb.
>                                                     ~~~~

Hehehe. Zawsze jest DO iluś tam. Tym samym nawet 1 b/s oznacza
wywiązanie się umowy :)

--
Sonn

do góry

W dniu niedziela, 7 października 2018 21:38:18 UTC+2 użytkownik Sonn napisał:

> A masz potwierdzenie że do nich w ogóle dotarła?
Zgłoszenie robiłem 04.09.2018
05.09.2018 SMS
"Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia Większość spraw wyjaśniamy do 7 dni. Nr
zgłoszenia..."

12.09.2018
"Wyjaśniamy zgłoszenie. Odpowiemy najpóżniej do 04.10.2018. Przepraszamy za
opóźnienie..."

do góry

W dniu niedziela, 7 października 2018 21:40:04 UTC+2 użytkownik Sonn napisał:
> W dniu 2018-10-07 o 15:35, Robert Wańkowski pisze:
> > W dniu 2018-10-07 o 14:47, Kris pisze:
> >> Wysłąłem reklamacje usługi z tytułu zaniżonej w ostatnich 12
> >> miesiącach prędkościneostrada i domagłem sie w związku z tym kilkaset
> >> zł rabatu
> >> Nie otrzymałem odpowiedzi w ciągu 30 dni znaczy się uznali moje
> >> żadanie i domagać się przelewu?
> >>
> > Może się coś zmieniło, ale na umowie z Orange miałem do 6 Mb.
> >                                                     ~~~~
>
> Hehehe. Zawsze jest DO iluś tam. Tym samym nawet 1 b/s oznacza
> wywiązanie się umowy :)

Już od dłuższego czasu nie
Hasło: "zwykle dostępna prędkość"

do góry