eGospodarka.pl

eGospodarka.plPrawoPrawo konsumenckie › Rzecznik Finansowy 2016: na których ubezpieczycieli najwięcej skarg?

Rzecznik Finansowy 2016: na których ubezpieczycieli najwięcej skarg?

2017-04-25 11:50

Rzecznik Finansowy 2016: na których ubezpieczycieli najwięcej skarg?

Na których ubezpieczycieli skarżono się najczęściej? © ArtemSam - Fotolia.com

PRZEJDŹ DO GALERII ZDJĘĆ (2)

Rzecznik Finansowy dokonał podsumowania swojej ubiegłorocznej działalności. Na których ubezpieczycieli Polacy skarżyli się najbardziej? Statystyki pokazują, że na niechlubnego lidera wyrosło PZU. Za nim uplasowały się Ergo Hestia oraz Warta.
W minionym roku Rzecznik Ubezpieczonych rozszerzył swoją działalność o sektor bankowo-kapitałowy. W rezultacie stał się zatem Rzecznikiem Finansowym. Jeżeli jednak przyjrzeć się jego ubiegłorocznym działaniom, to widać, że sprawy związane z ubezpieczeniami pozostały jego kluczowym zadaniem.

Jak Rzecznik Finansowy pomaga konsumentom?


Rzecznik Finansowy pomaga konsumentom na różnych etapach ich kontaktu z towarzystwem ubezpieczeniowym.

- Przed złożeniem reklamacji


Każdy konsument ma możliwość wystąpić o poradę telefoniczną lub mailową, w której konsultant może wskazać np. jakich argumentów użyć pisząc odwołanie do ubezpieczyciela. Tylko w minionym roku Rzecznik Finansowy udzielił przeszło 18,5 tys. porad dotyczących ubezpieczeń gospodarczych.

- Po złożeniu reklamacji


Jeżeli reklamacja nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, Rzecznik Finansowy może interweniować. W minionym roku o interwencję w sprawie ubezpieczeniowej wnoszono przeszło 13 tys. razy.
Warto wspomnieć, że niemal 1/3 tych skarg (29,2%) miała związek z obowiązkowym ubezpieczeniem komunikacyjnym - podkreślaPaweł Kuczyński, prezes porównywarki ubezpieczeń Ubea.pl.

- W trakcie rozprawy sądowej


Jeżeli mimo wszystko dojdzie do rozprawy w sądzie z ubezpieczycielem, Rzecznik Finansowy może wydać istotny dla sprawy pogląd. Taka merytoryczna ocena może wpłynąć na rozstrzygnięcie sądu. W zeszłym roku najczęściej proszono Rzecznika o wydanie poglądu w sprawach związanych z ubezpieczeniami na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym, czyli tzw. polisolokatami.

Na których ubezpieczycieli skarżono się najczęściej?


Raport Rzecznika Finansowego pokazuje dokładnie, na których ubezpieczycieli złożono najwięcej skarg. W poniższej tabeli prezentujemy, dane dotyczące towarzystw z działu II (pozostałe ubezpieczenia osobowe i ubezpieczenia majątkowe).

fot. mat. prasowe

Wnioski do Rzecznika Finansowego w 2016 r. w związku z działalnością podmiotów rynku finansowym

Dane w tabeli za Sprawozdaniem Rzecznika Finansowego i jego biura z działalności w 2016 r.


oprac. : eGospodarka.pl

Zobacz także

Oceń

0 0

Podziel się

Poleć na Wykopie Poleć w Google+

Poleć artykuł znajomemu Wydrukuj

Skomentuj artykuł Opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników - ZALOGUJ SIĘ / ZAREJESTRUJ SIĘ

Komentarze (0)

DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

REKLAMA

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wpisz nazwę miasta, dla którego chcesz znaleźć jednostkę ZUS.

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo:

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.